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您可通过以下地址登录ODR平台:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 并查询替代消费者纠纷仲裁机构(ADR)详细列表及其分支站点链接以完成在线投诉申请。无论庭外申诉结果,您都有权利向普通法庭法官申诉。请参阅“消费者条例”第二附章第五篇中涉及的相关方式在具备充分条件的前提下完成消费行为相关的庭外申诉。如需了解更多详细信息,请随时与我们的客户服务部门取得联系(具体联系方式请参阅本网站“联系方式”内容)。