Livraison gratuite pour toutes les commandes.

Stores
FEMME TOUT AFFICHER
HOMME TOUT AFFICHER
DÉCORATION TOUT AFFICHER
PARFUMS TOUT AFFICHER
SOLDES TOUT AFFICHER
GIFT GUIDE TOUT AFFICHER
FEMME / SACS SACS TOUT AFFICHER
FEMME / CHAUSSURES CHAUSSURES TOUT AFFICHER
FEMME / PAISLEY ICONS SACS PETITE MAROQUINERIE TOUT AFFICHER
FEMME / DÉCOUVRIR PAR COLLECTION PRE-FALL DÉFILÉ AD CAMPAIGN TOUT AFFICHER
HOMME / SACS SACS TOUT AFFICHER
HOMME / CHAUSSURES CHAUSSURES TOUT AFFICHER
HOMME / PAISLEY ICONS SACS PETITE MAROQUINERIE TOUT AFFICHER
HOMME / DÉCOUVRIR PAR COLLECTION PRE-FALL DÉFILÉ AD CAMPAIGN TOUT AFFICHER
SOLDES / DÉCORATION DÉCORATION TOUT AFFICHER
GIFT GUIDE / ETRO GIFT GUIDE POUR LUI POUR ELLE TOUT AFFICHER
World of etro / CAMPAGNE DE PUBLICITÉ AUTOMNE-HIVER 2020/21
World of etro / DÉFILÉ FEMME ET HOMME PRINTEMPS-ÉTÉ 2021
World of etro / COLLECTION AUTOMNE-HIVER 2020
World of etro / COLLECTION DÉCORATION PRINTEMPS-ÉTÉ 2020
World of etro / COLLECTION HOME INTERIORS
ETRO_RETURN_MANAGEMENT

GESTION DU RETOUR

Vous pouvez demander un retour de façon simple et rapide. Vous pouvez effectuer une demande de retour que vous soyez un utilisateur inscrit ou un invité.
Si vous êtes un utilisateur inscrit, accédez à la section My Account et entrez dans l'historique des commandes.
En revanche, si vous êtes invité, accédez au détail de votre commande sur l'espace dédié dans la page Accéder.
Vous trouverez dans le détail de votre commande, à côté du numéro de livraison, le bouton de demande de retour. Suivez ensuite la procédure indiquée.

Etro Image

STEP 1

Créez une demande de retour en ligne sur le site www.etro.com

Etro Image

STEP 2

Munissez-vous de l’étiquette prépayée et préimprimée Ups se trouvant dans l’emballage de livraison et collez-la sur le colis contenant les produits que vous souhaitez retourner.

Etro Image

STEP 3

Utilisez le code de suivi figurant sur l’étiquette pour réserver votre enlèvement sur le site www.ups.com. Sélectionnez la date et l’adresse d’enlèvement ou déposez le colis à l’Ups Access Point™ le plus proche de chez vous.

Etro Image

STEP 4

Attendez l’issue de votre retour et l’éventuel remboursement.