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Privacy Policy

PRIVACY POLICY DEL SITO

Per Etro S.p.a. la sicurezza dei Suoi dati personali è molto importante, per questo prestiamo la massima attenzione nella raccolta e nella gestione dei dati personali che ci fornirà o che automaticamente acquisiremo nel corso della Sua consultazione e/o registrazione e/o visita e/o del sito web “etro.com” (di seguito anche solo il “Sito”) e/o utilizzo dei servizi correlati - indipendentemente dall’acquisto dei prodotti - adottando specifiche misure tecniche ed organizzative atte a garantirne sicurezza, riservatezza ed integrità, in conformità a quanto disposto dal Regolamento (EU) 679/2016 recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “Regolamento”) e dalle eventuali specifiche normative locali applicabili in materia di protezione dei dati personali (di seguito cumulativamente la “Normativa Privacy Applicabile”).

Ogni qualvolta che nelle sezioni dedicate ai servizi del Sito sarà necessario il conferimento di Suoi dati personali, Le saranno fornite le necessarie informazioni integrative con contestuale raccolta del consenso ove necessario rispetto alle presenti, atte a permetterLe di valutare se voler procedere o meno con la comunicazione dei Suoi dati personali per le finalità di trattamento di volta in volta indicate.

La informiamo che la presente Privacy Policy riguarda solo il Sito e non anche gli altri siti web eventualmente da Lei consultati tramite altri link.

Teniamo a precisare, inoltre, che la tutela della sicurezza e della privacy dei minori è per Etro S.p.a. molto importante, pertanto non intendiamo raccogliere e non intendiamo usare volontariamente dati personali di soggetti di età inferiore a sedici (16) anni, o al di sotto di qualsiasi altro limite imposto dalla legislazione in vigore nel Paese di Sua residenza.

Le chiediamo pertanto di astenersi dal fornirci qualsiasi Suo dato personale qualora Lei non abbia conseguito i 16 anni di età o non abbia conseguito la maggiore età nel Suo Paese di residenza.

La presente Privacy Policy è facilmente consultabile in quanto accessibile dalla home page del Sito e mediante link da ogni altra pagina dello stesso, ove vengano raccolti dati personali.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Il titolare del Trattamento dei Suoi dati personali raccolti tramite il Sito è Etro S.p.a. (C.F.  00600870133 e P.IVA 10114320152) con sede legale in Via Spartaco 3 (20135) Milano; telefono: +39 02 550201, fax: +39 02550208363 ed e-mail privacy@etro.com (di seguito anche solo “Etro” e/o il “Titolare).

2. CATEGORIA DI DATI PERSONALI TRATTATI

2.1 Dati acquisiti automaticamente dal Sito

Durante la consultazione e/o visita delle pagine del nostro Sito saranno acquisiti automaticamente Suoi dati personali ed in particolare:

(i) Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Dati di Navigazione

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a Lei, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere una Sua identificazione. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati per la navigazione e che si connettono ai Siti, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico.

Questi dati non vengono diffusi, ma sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e sono conservati per i tempi definiti dalla normativa legale di riferimento. I dati potrebbero, comunque, essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.  Salva quest’ultima eventualità, tali dati non persistono per più di trenta giorni.

La invitiamo, inoltre, a visionare la Nostra Cookie Policy

 (ii) File di log del traffico generato in rete dai sistemi informatici di Etro (ad esempio relativi alla registrazione e gestione Suo account personale, gestione della wish list; cronologia degli acquisti.

(iii) Dati di vendita dei prodotti Etro: modalità di acquisto, tipo, quantità e prezzo dei prodotti Etro acquistati.

2.2 Dati da Lei volontariamente forniti 

Per poterLe permettere di usufruire dei diversi servizi offerti dal Sito Le chiederemo in base al servizio richiesto di fornirci i Suoi dati personali, quali: dati anagrafici, dati di contatto (contatti telefonici, account di posta elettronica, indirizzo di domicilio o residenza e password), dati relativi al metodo di pagamento, informazioni su acquisti e transazioni.

2.3 Dati personali di soggetti terzi

Qualora Etro dovesse trattare dati personali di soggetti terzi comunicati direttamente da Lei (ad esempio nel caso in cui Lei abbia acquistato un prodotto da recapitare a un soggetto diverso ovvero quando colui che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero quando Lei intenda segnalare a un amico un servizio del Sito), Lei prende atto che in tale ipotesi si pone come titolare del trattamento dei dati personali dei predetti soggetti terzi. Pertanto, conferendo tali dati personali di soggetti terzi a Etro, garantisce che: (a) i dati personali che dovessero essere comunicati da Lei a Etro sono stati da Lei trattati in conformità con le disposizioni della vigente Normativa Privacy Applicabile e (b) i predetti soggetti terzi sono stati preventivamente e debitamente informati da Lei in relazione alle modalità e finalità del trattamento medesimo e lo hanno autorizzato in tal senso. Lei dunque resterà l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge.

 

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Tutte le volte che acquisiremo e tratteremo un Suo dato personale, questo avverrà esclusivamente nel rispetto dei principi di liceità previsti dalla normativa, al fine di:

  1. instaurare, eseguire, gestire il rapporto contrattuale e/o per fornire i sevizi collegati al rapporto contrattuale medesimo (i.e. emissione fatture e note di credito; gestione anagrafica clienti; evasione e spedizione degli ordini di acquisto; assistenza informatica sull’utilizzo del Sito; richiesta di essere eventualmente contattato e assistenza post-vendita: gestione dei resi e degli eventuali reclami; contatto con il servizio clienti) nonché per l’eventuale accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici o per far valere un diritto il giudizio. In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati personali per le predette finalità è il rapporto contrattuale di cui Lei è parte;

  1. permetterLe la registrazione al Sito e garantirLe la corretta navigazione alle aree del Sito. In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati personali per le predette finalità è il rapporto contrattuale di cui Lei è parte;

  1. condurre attività di marketing. In tal caso la base giuridica del trattamento è il Suo preventivo esplicito consenso;

Finalità di Marketing

Le attività di marketing si potranno concretizzare attraverso l’invio di newsletter, promozioni, sconti, agevolazioni, informazioni commerciali ed altri servizi dedicati, tramite posta cartacea, chiamata con operatore, vendita diretta, o attraverso e-mail, chiamate pre-registrate ed sms/mms/smart messagges. In tale ambito potremo, inoltre, trattare i Suoi dati personali al fine di invitarLa alla partecipazione a manifestazioni ed eventi, per coinvolgerLa in ricerche di mercato o per segnalarLe iniziative speciali dedicate ai clienti Etro, nei modi e nei tempi che riterremo più efficaci in base alle diverse iniziative menzionate.

  1. effettuare attività di profilazione. In tal caso la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Etro a conoscere le Sue preferenze per poter personalizzare meglio le proprie offerte e dunque offrirLe prodotti e servizi in grado di soddisfare meglio le Sue esigenze e i Suoi desideri. Etro precisa che all’esito del test di bilanciamento del legittimo interesse ha valutato che il proprio legittimo interesse non prevale su alcun interesse o diritti e libertà fondamentali dell’interessato. Resta inteso che Lei potrà richiedere in qualunque momento ad Etro, informazioni sul test di bilanciamento effettuato, seguendo le modalità indicate al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”;

Finalità di profilazione

Le attività di profilazione si potranno concretizzare in creazione di profili analizzando le informazioni riguardanti i Suoi interessi e le Sue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi e le Sue scelte di consumo, ad esempio attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati sul Sito sia tramite il Suo account personale sia in modalità “guest” e/o presso le boutique di Etro, al fine di poterLe garantire un servizio personalizzato per i Suoi futuri acquisti.

Qualora avesse rilasciato anche il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, questo ci permetterà di trasmetterLe promozioni e/o inviti ad iniziative maggiormente aderenti al Suo profilo, alle Sue preferenze ed alle Sue aspettative.

  1. adempiere agli obblighi di legge che gravano su Etro in forza di norme civilistiche, fiscali e contabili. In tal caso la base giuridica del trattamento è l’obbligo legale

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il trattamento sarà effettuato con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici; tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela dei Suoi diritti e della Sua riservatezza. In particolare, il trattamento dei Suoi dati, anche per finalità di profilazione, potrà svolgersi mediante strumenti automatizzati, ad esempio attraverso il confronto e l’analisi comparativa delle Sue scelte acquisto (tipologie, quantità, frequenza, eccetera), durante un determinato periodo e/o stagione e tramite l’analisi della tipologia e del numero di Sue eventuali richieste di informazioni su prodotti effettuate in un orizzonte temporale predeterminato. Si precisa a tal riguardo che lo studio del comportamento degli utenti e dei clienti avverrà con modalità non invasive della sfera personale.

I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management di Etro (“CRM Etro”) i cui server sono situati in UE. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Etro per la finalità di marketing di cui al paragrafo 3(iii) che precede è facoltativo ed avviene soltanto in caso di rilascio del Suo consenso al perseguimento di detta finalità. Per il perseguimento delle ulteriori finalità, l’inserimento dei Suoi dati nel CRM Etro sarà automatico e necessario per permettere al Titolare la corretta gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale di cui Lei è parte nonché per soddisfare al meglio le Sue esigenze e i Suoi desideri. Una volta inseriti nel CRM Etro, i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Etro e nonché dai dipendenti dei negozi Etro in Italia e all’estero, espressamente nominati incaricati del trattamento.

I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO – CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento a Etro dei Suoi dati personali richiesti tramite il Sito anche nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.

ll conferimento dei dati personali da parte Sua per l’esecuzione e la gestione del rapporto contrattuale, per la registrazione al Sito e per la relativa navigazione nonchè per l’adempimento degli obblighi di legge di cui ai paragrafi 3(i) e 3 (ii) e 3(v) è facoltativo tuttavia il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito, di instaurare e/o di proseguire nel rapporto contrattuale e/o di prestare i servizi connessi al predetto rapporto.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di marketing e profilazione di cui ai paragrafi 3(iii) e 3(iv) è facoltativo e il loro mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o acquistare prodotti e/o ricevere servizi richiesti, ma non sarà possibile informarLa sulle iniziative promozionali e commerciali ed inviare inviti ad eventi né valutare i Suoi interessi e le Sue preferenze.

Si precisa, inoltre, che laddove Lei abbia prestato il consenso per autorizzare il Titolare a perseguire le finalità di marketing di cui al paragrafo 3(iii) che precede resterà comunque libero in ogni momento -  inviando una chiara comunicazione scritta in tal senso ai recapiti meglio specificati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni” che segue - di revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati per la predetta finalità anche solo in relazione alle modalità di contatto e ad esempio laddove Lei desideri che il trattamento sia effettuato unicamente tramite modalità di contatto tradizionali potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali tramite modalità di contatto automatizzate.

6. AMBITO DI COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

6.1. Comunicazione interna e esterna dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente per il conseguimento delle finalità sopra descritte.

I Suoi dati personali sono accessibili, in base a criteri di necessità, al personale di Etro debitamente autorizzato e a cui sono state fornite istruzioni per iscritto (quali in particolare il personale delle funzioni CRM, Digital, Retail, IT).

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi quali:

- autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziari, autorità giudiziaria e/o enti pubblici in caso di previsione di legge e regolamenti e/o di specifiche richieste da parte dei predetti soggetti pubblici;

- fornitori di servizi quali ad esempio per servizi di natura tecnico ed informatica, società di spedizioni, di marketing, di gestione dei pagamenti elettronici a distanza. In tal caso, i predetti fornitori - cui verranno comunicati i soli dati necessari per eseguire i servizi concordati - tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento e dunque sulla base delle istruzioni fornite per iscritto da Etro;

- società del Gruppo Etro in qualità di responsabili del trattamento;

- consulenti legali, fiscali e contabili.  

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

6.2 Trasferimento dei dati extra UE

I Suoi dati non verranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questo avverrà solamente nel caso in cui il livello di protezione dei dati personali sia adeguato come previsto dalla Normativa Privacy Applicabile.

Trasferimenti Internazionali

Nel caso in cui si rendesse necessario il trasferimento dei Suoi dati personali di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verso società del Gruppo Etro e/o verso parti terze che effettuano su Nostro incarico, compiti di natura tecnica ed organizzativa coerenti al perseguimento delle finalità per le quali i Suoi dati sono stati raccolti e trattati, questo avverrà solo nel caso in cui sia possibile garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello comunitario. Assicuriamo, infatti, che il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga solamente a fronte di adeguate garanzie, così come previste dal Regolamento:

• trasferimento dei Suoi dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati sia stato riconosciuto come adeguato dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Adeguatezza della protezione dei dati personali all’esterno dell’UE” (“Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries”);

• previsione di specifiche Clausole Contrattuali Standard (Clausole Tipo UE), approvate dalla Commissione Europea, al fine di assicurare che i trattamenti effettuati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dai Nostri fornitori e/o società del Gruppo Etro, offrano garanzie di protezione dei Suoi dati personali conformi a quelli condotti sul territorio dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Contratti tipo per il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo” (“Model contracts for the transfer of personal data to third countries”);

• trasferimento dei Suoi dati personali verso partner con sede negli Stati Uniti d’America, solo qualora questi abbiano aderito allo “Scudo per la privacy UE-USA” (“EU-US Privacy Shield”), il quale garantisce livelli di protezione dei dati personali conformi a quelli previsti dall’Unione Europea.

Per avere ulteriori informazioni sulle garanzie a tutela dei Suoi dati personali, eventualmente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo e ottenere per maggiori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato per il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

In ogni caso, i Suoi dati saranno trattati unicamente da soggetti debitamente istruiti ed in grado di fornire adeguate tutele di carattere tecnico ed organizzativo, nonché vincolati alla massima riservatezza da parte del Titolare.

7. DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati dalla Società per periodi di tempo variabili in base alle diverse finalità del trattamento. Conserveremo, in ogni caso, i Suoi dati personali per il solo periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati stessi sono stati raccolti e trattati, fatta salva la necessità di ulteriore conservazione a fronte di specifiche previsioni di legge.

Data retention

  • Dati raccolti e trattati per finalità di marketing: 7 anni dalla data di rilascio del Suo consenso e registrazione nel CRM Etro, decorso detto periodo di tempo essi saranno resi anonimi in maniera irreversibile e permanente.

  • Dati raccolti e trattati per finalità di profilazione: 7 anni dalla data raccolta dei Suoi dati e del contestuale loro inserimento nel CRM Etro, decorso detto periodo di tempo essi saranno resi anonimi in maniera irreversibile e permanente.

  • Dati raccolti e trattati per instaurare, eseguire, gestire il rapporto commerciale e/o per fornire i sevizi collegati al rapporto contrattuale medesimo: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per un periodo di 10 anni successivo alla cessazione del rapporto commerciale, fatti salvi i casi in cui l’ulteriore conservazione sia giustificata da contestazioni e/o contenziosi e/o richieste delle autorità competenti.

  • Dati, ivi inclusi i file di log, raccolti per garantire la corretta navigazione nelle aree del Sito: 30 giorni dalla loro generazione.

  • Dati raccolti per garantire la Sua registrazione al Sito e la gestione dell’amministrazione tecnica del Sito e del Suo account personale: per il tempo strettamente necessario per dare esecuzione al servizio richiesto e in ogni caso non oltre 7 anni dalla Sua ultima dimostrazione di interesse verso il servizio in oggetto.

Dati raccolti e trattati per dare seguito ad una Sua richiesta: la conservazione e il trattamento dei Suoi dati avverrà per il tempo strettamente necessario per dare esecuzione alla Sua richiesta di contatto ed alle eventuali attività a Nostro carico da essa derivanti dopodiché verranno immediatamente cancellati, salvo in caso di contenziosi o potenziali contenziosi.

Dati raccolti e trattati in esecuzione di obblighi di legge: la conservazione e trattamento dei Suoi dati avverrà per il tempo imposto dalla normativa di volta in volta applicabile.

8.   DIRITTI DELL’ INTERESSATO

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei ha diritto di conoscere quali siano i Suoi dati personali in Nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Se lo desidera potrà, inoltre, ricevere i Suoi dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo da Lei indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso esplicito, Lei potrà in ogni momento revocare tale consenso.

Diritti degli interessati

In qualunque momento, Lei può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento, con riferimento agli specifici trattamenti da noi effettuati:

a) Richiesta di accedere ai Suoi dati personali nonché ricevere informazione in merito a finalità del trattamento, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati, periodo di conservazione previsto, applicazione o meno di meccanismi di profilazione e di processi decisionali automatizzati;

b) Richiesta di rettificare i Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di correggere o completare i dati che La riguardano, sebbene in alcuni casi sia necessaria preventivamente una verifica della correttezza dei nuovi dati da Lei forniti;

c) Richiesta di cancellare dei Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la cancellazione o la rimozione dei Suoi dati personali qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento (ad esempio: i Suoi dati personali  non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, Lei decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, Lei si oppone al trattamento e non prevalga altro legittimo motivo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente).. Le segnaliamo che eventuali richieste di cancellazione potrebbero non poter essere soddisfatte o potrebbero essere soddisfatte solo parzialmente; questo a causa, ad esempio, di vincoli di carattere legale, giuridico o fiscale, da Noi non dipendenti, che ci impediscano la cancellazione totale o parziale dei Suoi dati personali. Le ragioni alla base della Nostra impossibilità, totale o parziale, a dare esecuzione alla Sua richiesta Le saranno prontamente comunicate;

d) Richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali. Esercitando tale diritto Lei potrà ottenere la cessazione del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla/e finalità da Lei indicata/e. Le segnaliamo che l’accoglimento da parte Nostra della Sua richiesta di opposizione potrà avvenire o meno sulla base del presupposto di liceità del trattamento stesso. Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing (art. 3(iii));

e) Richiesta di revoca del consenso. Qualora il trattamento sia effettuato a fronte del Suo esplicito consenso, provvederemo, nei tempi previsti dal Regolamento, a dare esecuzione alla Sua richiesta, cessando il trattamento in oggetto senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’interessato basato sul consenso ed effettuato prima della revoca.

Le segnaliamo che la revoca del consenso, potrebbe comportare la Nostra impossibilità di proseguire nell’erogazione di determinati servizi o prodotti, forniti tanto dal Sito che dalle boutique Etro. In tal caso, sarà nostra cura avvisarla di questo in sede di revoca del consenso al fine di permetterLe di valutare compiutamente gli effetti della revoca.

Qualora il trattamento fosse effettuato in base ad un legittimo interesse, nostro o di terzi, ci riserviamo la facoltà di valutare le motivazioni della Sua richiesta.

e) Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la sospensione del trattamento dei Suoi dati personali nei seguenti casi:

  • qualora l’interessato ci contesta la correttezza dei Suoi dati,
  • qualora il trattamento è illecito e Lei desideri che i Suoi dati non siano cancellati,
  • qualora Etro non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento ma Lei desideri che i Suoi dati siano conservati in quanto intende accertare, esercitare o difendere un Suo diritto giuridicamente tutelato,
  • qualora Lei si sia opposto/a all’utilizzo dei Suoi dati al fine di valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi.

f) Richiesta di portabilità dei Suoi dati personali ad un soggetto terzo. Forniremo a Lei o a un soggetto terzo da Lei indicato i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Questo sarà effettuato, se tecnicamente fattibile, per i soli dati personali il cui trattamento sia effettuato mediante mezzi automatizzati e qualora il trattamento si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Etro comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa privacy.

In sede di esercizio dei summenzionati diritti ci riserviamo la facoltà di chiederLe, nei modi che riterremo più opportuni, informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità, al fine di essere ragionevolmente certi che solo Lei possa disporre dei Suoi dati personali e che questi non siano divulgati a soggetti terzi non titolati a riceverli.

Ci impegniamo a rispondere e a dare seguito alla Sua istanza, ove fondata, entro un mese dal ricevimento della richiesta di esercizio di uno o più diritti. Occasionalmente, sempre nel rispetto dei termini concessi dalla normativa, potremmo impiegare più tempo qualora la richiesta sia particolarmente complessa o qualora Lei abbia inoltrato numerose richieste. In tal caso, sarà Nostra premura comunicarglielo, tenendoLa aggiornata.

L’esercizio dei Suoi diritti è completamente gratuito.

Qualora le Sue richieste però, siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, ci riserviamo:

a) la facoltà di chiederLe un contributo spese ragionevole, sulla base dei costi amministrativi sostenuti per fornirLe le informazioni o la comunicazione o intraprendere l'azione richiesta;

b) la facoltà di rifiutare di dare seguito alla Sua richiesta.

Le rammentiamo, infine, che in qualunque momento può decidere di proporre reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali e/o qualora ritenga che siano stati violati uno o più dei Suoi diritti.

 

 Tali diritti potranno essere esercitati mediante comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti indicati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

Revoca del Consenso

Ferma sestando la possibilità di esercitare il Suo diritto di revocare il consenso rilasciatoci per il trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, scrivendo tra l’altro all’indirizzo di posta elettronica: privacy@etro.com. Le segnaliamo altresì che in ogni nostra newsletter è presente un collegamento web tramite il quale Lei potrà procedere alla Sua disattivazione dal servizio di newsletter o revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing.

In tal caso cesserà ogni Nostra comunicazione di carattere pubblicitario e/o promozionale e sarà automaticamente disattivato ogni eventuale servizio di newsletter attivo.

Inoltre, potrà in ogni momento revocare (o conferire) il Suo consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing accedendo al Suo account personale, qualora ne avesse attivato uno, sul nostro Sito.

Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso, potrà revocare tale consenso in ogni momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. CONTATTI PER L’ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO E PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla presente informativa può inviare una comunicazione scritta a: Etro S.p.A. (C.F. N. 00600870133 e P.IVA 10114320152), con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano oppure un’e-mail a: privacy@etro.com oppure un fax al numero: +39 02550208363.

10. MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY

Di tanto in tanto, potremo apportare modifiche alla presente Privacy Policy, ad esempio per adempiere a nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o per soddisfare requisiti di carattere tecnico o a fronte di nuovi servizi erogati dal Sito o da Etro.

La Privacy Policy aggiornata sarà pubblicata sul presente Sito.

Potremo inoltre avere necessità di contattarLa per ottenere il Suo consenso al fine di permetterLe di continuare ad usufruire dei servizi del Sito, qualora questo sia necessario a fronte di modifiche dalla normativa applicabile.

La invitiamo, pertanto, a consultare periodicamente questa pagina.

INFORMATIVA PRIVACY CHECK OUT

Desideriamo informarLa che procederemo al trattamento dei Suoi dati personali nel rispetto di quanto disposto dal Regolamento (EU) 679/2016 recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “Regolamento”) e dalle eventuali specifiche normative locali applicabili in materia di protezione dei dati personali (di seguito cumulativamente la “Normativa Privacy Applicabile”).

Di seguito troverà tutte le informazioni inerenti al trattamento dei Suoi dati personali che effettueremo al fine di permetterLe di acquistare i prodotti Etro sul nostro sito web “etro.com” (di seguito anche solo il “Sito”)

La presente informativa privacy integra la Privacy Policy del Sito, alla quale rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato.

1.TITOLARITÀ DEL TRATTAMENTO

Il titolare del Trattamento dei Suoi dati personali raccolti tramite il Sito è Etro S.p.A. (C.F.  00600870133 e P.IVA 10114320152) con sede legale in Via Spartaco 3 (20135) Milano; telefono: +39 02 550201, fax: +39 02550208363 ed e-mail privacy@etro.com (di seguito anche solo “Etro” e/o il “Titolare”).

Lei sta effettuando l’acquisto di un prodotto di Etro S.p.A. tramite il Sito gestito - per conto di Etro S.p.A. - da Arnaboldi S.r.l. la quale commercializza on-line i prodotti Etro, trattando, in qualità di responsabile del trattamento dei dati personali, i Suoi dati personali per la gestione della vendita e per le transazioni eseguite nel contesto del Sito (ad esempio: gestione degli ordini, vendita e consegna dei prodotti, gestione dei resi e delle garanzie ed altre attività di corredo alla vendita dei prodotti).

2.   CATEGORIA DI DATI PERSONALI TRATTATI

2.1. Dati personali forniti dall’interessato volontariamente

Nell’ambito dei rapporti commerciali con Etro saranno trattati i dati personali forniti da Lei direttamente in occasione della registrazione al Sito e/o nella compilazione del modello di ordine di acquisto: nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, codice fiscale, partita iva, carta di credito, coordinate bancarie, data di nascita, password.

2.2 Dati personali raccolti da Etro S.p.A. tramite sistemi ed applicazioni informatici aziendali

Nell’ambito del rapporto commerciale è possibile che Etro tratti i seguenti dati personali, raccolti tramite strumenti informatici e servizi applicativi aziendali in uso presso l’azienda:

  • file di log del traffico generato in rete dai sistemi informatici di Etro (ad esempio: registrazione e gestione Suo account personale, gestione della wish list; cronologia degli acquisti;
  • dati di vendita dei prodotti Etro: modalità di acquisto nonché tipo, quantità e prezzo dei prodotti Etro acquistati.

2.3 Dati personali di terzi

Lei prende atto che la eventuale indicazione di dati personali e di contatto di qualsiasi altro soggetto diverso da Lei nell’ambito della gestione del rapporto commerciale con Etro (ad esempio nel caso in cui Lei abbia acquistato un prodotto da recapitare a un soggetto diverso ovvero quando colui che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero quando Lei intenda segnalare a un amico un servizio del Sito) rappresenta un trattamento di dati personali rispetto al quale Lei si pone come titolare del trattamento dei dati personali dei predetti soggetti. Pertanto, conferendo tali dati a Etro Lei garantirà che: (a) i dati personali che dovessero essere da Lei comunicati alla Etro sono stati da Lei trattati in conformità con le disposizioni della vigente Normativa Privacy Applicabile e (b) i predetti soggetti terzi sono stati da Lei preventivamente e debitamente informati in relazione alle modalità e finalità del trattamento medesimo e l’hanno autorizzata in tal senso. Lei dunque resterà l'unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati al fine di:

i. eseguire, gestire il rapporto contrattuale e consentire il perfezionamento del Suo acquisto sul Sito e di fornirLe i sevizi collegati al rapporto contrattuale medesimo.

In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati personali per le predette finalità è il rapporto contrattuale di cui Lei è parte.

ii. adempiere a obblighi di natura legale, compresi quelli fiscali ed amministrativi nonché, nel rispetto delle condizioni e dei vincoli previsti dalla vigente normativa. In tal caso la base giuridica del trattamento è l’obbligo legale.

iii. condurre attività di marketing. In tal caso la base giuridica del trattamento è il Suo preventivo esplicito consenso.

Finalità di Marketing

Le attività di marketing si potranno concretizzare attraverso l’invio di newsletter, promozioni, sconti, agevolazioni, informazioni commerciali ed altri servizi dedicati, tramite posta cartacea, chiamata con operatore, vendita diretta, o attraverso e-mail, chiamate pre-registrate ed sms/mms/smart messagges. In tale ambito potremo, inoltre, trattare i Suoi dati personali al fine di invitarLa alla partecipazione a manifestazioni ed eventi, per coinvolgerLa in ricerche di mercato o per segnalarLe iniziative speciali dedicate ai clienti Etro, nei modi e nei tempi che riterremo più efficaci in base alle diverse iniziative menzionate.

iv. effettuare attività di profilazione. In tal caso la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Etro a conoscere le Sue preferenze per poter personalizzare meglio le proprie offerte e dunque offrirLe prodotti e servizi in grado di soddisfare meglio le Sue esigenze e i Suoi desideri. Etro precisa che all’esito del test di bilanciamento del legittimo interesse ha valutato che il proprio legittimo interesse non prevale su alcun interesse o diritti e libertà fondamentali dell’interessato. Resta inteso che Lei potrà richiedere in qualunque momento ad Etro, informazioni sul test di bilanciamento effettuato, seguendo le modalità indicate al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

Finalità di profilazione

Le attività di profilazione si potranno concretizzare in creazione di profili analizzando le informazioni riguardanti i Suoi interessi e le Sue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi e le Sue scelte di consumo, ad esempio attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati sul Sito sia tramite il Suo account personale sia in modalità “guest” e/o presso le boutique di Etro, al fine di poterLe garantire un servizio personalizzato per i Suoi futuri acquisti.

Qualora avesse rilasciato anche il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, questo ci permetterà di trasmetterLe promozioni e/o inviti ad iniziative maggiormente aderenti al Suo profilo, alle Sue preferenze ed alle Sue aspettative.

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I trattamenti saranno effettuati con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici; tali trattamenti saranno improntati ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela dei Suoi diritti e della Sua riservatezza.

I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

In particolare, il trattamento dei Suoi dati, anche per finalità di profilazione, potrà svolgersi mediante processi automatizzati, ad esempio attraverso il confronto e l’analisi comparativa delle Sue scelte acquisto (tipologie, quantità, frequenza, eccetera), durante un determinato periodo e/o stagione e tramite l’analisi della tipologia e del numero di Sue eventuali richieste di informazioni su prodotti effettuate in un orizzonte temporale predeterminato. Si precisa a tal riguardo che lo studio del comportamento degli utenti avverrà con modalità non invasive nella sfera personale.

I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management di Etro (“CRM Etro”) i cui server sono situati in UE. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Etro per la finalità marketing e profilazione di cui al paragrafo 3(iii) che precede è facoltativo ed avviene soltanto in caso di rilascio del Suo consenso al perseguimento di detta finalità. Per il perseguimento delle ulteriori finalità, l’inserimento dei Suoi dati nel CRM Etro sarà automatico e necessario per permettere al Titolare la corretta gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale di cui Lei è parte nonché per soddisfare al meglio le Sue esigenze e i Suoi desideri. Una volta inseriti nel CRM Etro, i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Etro e nonché dai dipendenti dei negozi Etro in Italia e all’estero, espressamente nominati incaricati del trattamento.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO – CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità relative alla esecuzione e gestione del rapporto contrattuale e relative all’adempimento di obblighi di legge (paragrafi 3(i) e 3(ii) che precedono) è facoltativo tuttavia il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità di instaurare e/o di proseguire nel rapporto contrattuale relativo alla vendita e/o di prestare i servizi connessi alla vendita.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di marketing e profilazione di cui ai paragrafi 3(iii) e 3(iv) è facoltativo e il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare prodotti e/o ricevere i servizi connessi, ma non sarà possibile informarLa sulle iniziative promozionali e commerciali ed inviare inviti ad eventi né valutare i Suoi interessi e le Sue preferenze.

Si precisa, inoltre, che laddove Lei abbia prestato il consenso per autorizzare il Titolare a perseguire le finalità di marketing di cui al paragrafo 3(iii) che precede resterà comunque libero in ogni momento -  inviando una chiara comunicazione scritta in tal senso ai recapiti meglio specificati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni” che segue - di revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati per la predetta finalità anche solo in relazione alle modalità di contatto e ad esempio laddove Lei desideri che il trattamento sia effettuato unicamente tramite modalità di contatto tradizionali potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali tramite modalità di contatto automatizzate.

6.   AMBITO DI COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

6.1. Comunicazione interna e esterna dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente per il conseguimento delle finalità sopra descritte.

I Suoi dati personali sono accessibili, in base a criteri di necessità, al personale di Etro debitamente autorizzato e a cui sono state fornite istruzioni per iscritto (quali ad esempio il personale delle funzioni CRM, Digital, Retail, IT).

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi quali:

- autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziari, autorità giudiziaria e/o enti pubblici in caso di previsione di legge e regolamenti e/o di specifiche richieste da parte dei predetti soggetti pubblici;

- fornitori di servizi quali ad esempio per servizi di natura tecnico ed informatica, società di spedizioni, di marketing, di gestione dei pagamenti elettronici a distanza. In tal caso, i predetti fornitori - cui verranno comunicati i soli dati necessari per eseguire i servizi concordati - tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento e dunque sulla base delle istruzioni fornite per iscritto da Etro;

- società del Gruppo Etro in qualità di responsabili del trattamento;

- consulenti legali, fiscali e contabili.  

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

6.2 Trasferimento dei dati extra UE

I Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questo avverrà solamente nel caso in cui il livello di protezione dei dati personali sia adeguato come previsto dalla Normativa Privacy Applicabile.

Trasferimenti Internazionali

Nel caso in cui si rendesse necessario il trasferimento dei Suoi dati personali di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verso società del Gruppo Etro e/o verso parti terze che effettuano su Nostro incarico, compiti di natura tecnica ed organizzativa coerenti al perseguimento delle finalità per le quali i Suoi dati sono stati raccolti e trattati, questo avverrà solo nel caso in cui sia possibile garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello comunitario. Assicuriamo, infatti, che il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga solamente a fronte di adeguate garanzie, così come previsto dal Regolamento:

• trasferimento dei Suoi dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati sia stato riconosciuto come adeguato dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Adeguatezza della protezione dei dati personali all’esterno dell’UE” (“Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries”).

• previsione di specifiche Clausole contrattuali standard (Clausole Tipo UE), approvate dalla Commissione Europea, al fine di assicurare che i trattamenti effettuati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dai Nostri fornitori, offrano garanzie di protezione dei Suoi dati personali conformi a quelli condotti sul territorio dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Contratti tipo per il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo” (“Model contracts for the transfer of personal data to third countries”).

• trasferimento dei Suoi dati personali verso partner con sede negli Stati Uniti d’America, solo qualora questi abbiano aderito allo “Scudo per la privacy UE-USA” (“EU-US Privacy Shield”), il quale garantisce livelli di protezione dei dati personali conformi a quelli previsti dall’Unione Europea.

Per avere ulteriori informazioni sulle garanzie a tutela dei Suoi dati personali, eventualmente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo e ottenere per maggiori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato per il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

In ogni caso, i Suoi dati saranno trattati unicamente da soggetti debitamente istruiti ed in grado di fornire adeguate tutele di carattere tecnico ed organizzativo, nonché vincolati alla massima riservatezza.

7.   DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati per periodi di tempo variabili in funzione delle diverse finalità del trattamento. Conserveremo, in ogni caso, i Suoi dati personali per il solo periodo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati stessi sono stati raccolti e trattati, fatta salva la necessità di ulteriore conservazione a fronte di specifiche previsioni di legge.

In particolare, i Suoi dati personali, trattati al fine di:

- consentirLe il perfezionamento, la gestione del Suo acquisto tramite il Sito e i servizi correlati, saranno conservati per tutta la durata del contratto ed in ogni caso per un periodo di 10 anni successivo alla cessazione del rapporto commerciale, fatti salvi i casi in cui l’ulteriore conservazione sia giustificata da contestazioni e/o contenziosi e/o richieste delle autorità competenti;

- perseguire la finalità marketing saranno conservati per 7 anni dalla data di rilascio del Suo consenso e registrazione nel CRM Etro, decorso detto periodo di tempo essi saranno resi anonimi in maniera irreversibile e permanente;

- perseguire la finalità di profilazione saranno trattati per 7 anni dalla data raccolta dei Suoi dati e del contestuale loro inserimento nel CRM Etro, decorso detto periodo di tempo essi saranno resi anonimi in maniera irreversibile e permanente;

- adempiere a specifiche previsioni di legge in materia fiscale, contabile ed amministrativa, i dati saranno conservati per il tempo imposto dalla normativa di volta in volta applicabile.

I dati, ivi inclusi i file di log, raccolti per garantire la corretta navigazione nelle aree del Sito saranno conservati per 30 giorni dalla loro generazione

I dati raccolti per garantire la Sua registrazione al Sito e la gestione dell’amministrazione tecnica del Sito e del Suo account personale saranno conservati per il tempo strettamente necessario per dare esecuzione al servizio richiesto e in ogni caso non oltre 7 anni dalla Sua ultima dimostrazione di interesse verso il servizio in oggetto.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei ha diritto di conoscere quali siano i Suoi dati personali in Nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Se lo desidera potrà, inoltre, ricevere i Suoi dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo da Lei indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso esplicito, Lei potrà in ogni momento revocare tale consenso.

Diritti degli interessati

In qualunque momento, Lei può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento, con riferimento agli specifici trattamenti da noi effettuati:

a) Richiesta di accedere ai Suoi dati personali nonché ricevere informazione in merito a finalità del trattamento, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati, periodo di conservazione previsto, applicazione o meno di meccanismi di profilazione e di processi decisionali automatizzati.

b) Richiesta di rettificare i Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di correggere o completare i dati che La riguardano, sebbene in alcuni casi sia necessaria preventivamente una verifica della correttezza dei nuovi dati da Lei forniti.

c) Richiesta di cancellare dei Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la cancellazione o la rimozione dei Suoi dati personali qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento (ad esempio: i Suoi dati personali non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, Lei decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, Lei si oppone al trattamento e non prevalga altro legittimo motivo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente). Le segnaliamo che eventuali richieste di cancellazione potrebbero non poter essere soddisfatte o potrebbero essere soddisfatte solo parzialmente; questo a causa, ad esempio, di vincoli di carattere legale, giuridico o fiscale, da Noi non dipendenti, che ci impediscano la cancellazione totale o parziale dei Suoi dati personali. Le ragioni alla base della Nostra impossibilità, totale o parziale, a dare esecuzione alla Sua richiesta Le saranno prontamente comunicate.

d) Richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali. Esercitando tale diritto Lei potrà ottenere la cessazione del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla/e finalità da Lei indicata/e. Le segnaliamo che l’accoglimento da parte Nostra della Sua richiesta di opposizione potrà avvenire o meno sulla base del presupposto di liceità del trattamento stesso. Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing (art. 3(iii)) e/o per finalità di profilazione.

e) Richiesta di revoca del consenso. Qualora il trattamento sia effettuato a fronte del Suo esplicito consenso, provvederemo, nei tempi previsti dal Regolamento, a dare esecuzione alla Sua richiesta, cessando il trattamento in oggetto senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’interessato basato sul con-senso ed effettuato prima della revoca.

Le segnaliamo che la revoca del consenso, potrebbe comportare la Nostra impossibilità di proseguire nell’erogazione di determinati servizi o prodotti, forniti tanto dal Sito che dalle boutique Etro. In tal caso, sarà nostra cura avvisarla di questo in sede di revoca del consenso al fine di permetterLe di valutare compiutamente gli effetti della revoca.

Qualora il trattamento fosse effettuato in base ad un legittimo interesse, Nostro o di terzi, ci riserviamo la facoltà di valutare le motivazioni della Sua richiesta.

e) Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la sospensione del trattamento dei Suoi dati personali nei seguenti casi:

  • qualora l’interessato ci contesta la correttezza dei Suoi dati,
  • qualora il trattamento è illecito e Lei desideri che i Suoi dati non siano cancellati,
  • qualora Etro non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento ma Lei desideri che i Suoi dati siano conservati in quanto intende accertare, esercitare o difendere un Suo diritto giuridicamente tutelato,
  • qualora Lei si sia opposto/a all’utilizzo dei Suoi dati al fine di valutare l’eventuale   prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi.

f) Richiesta di portabilità dei Suoi dati personali ad un soggetto terzo. Forniremo a Lei o a un soggetto terzo da Lei indicato i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Questo sarà effettuato, se tecnicamente fattibile, per i soli dati personali il cui trattamento sia effettuato mediante mezzi automatizzati e qualora il trattamento si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Etro comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa privacy.

In sede di esercizio dei summenzionati diritti ci riserviamo la facoltà di chiederLe, nei modi che riterremo più opportuni, informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità, al fine di essere ragionevolmente certi che solo Lei possa disporre dei Suoi dati personali e che questi non siano divulgati a soggetti terzi non titolati a riceverli.

Ci impegniamo a rispondere e a dare seguito alla Sua istanza, ove fondata, entro un mese dal ricevimento della richiesta di esercizio di uno o più diritti. Occasionalmente, sempre nel rispetto dei termini concessi dalla normativa, potremmo impiegare più tempo qualora la richiesta sia particolarmente complessa o qualora Lei abbia inoltrato numerose richieste. In tal caso, sarà Nostra premura comunicarglielo, tenendoLa aggiornata.

L’esercizio dei Suoi diritti è completamente gratuito.

Qualora le Sue richieste però, siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, ci riserviamo:

a) la facoltà di chiederLe un contributo spese ragionevole, sulla base dei costi amministrativi sostenuti per fornirLe le informazioni o la comunicazione o intraprendere l'azione richiesta;

b) la facoltà di rifiutare di dare seguito alla Sua richiesta.

Le rammentiamo, infine, che in qualunque momento può decidere di proporre reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali e/o qualora ritenga che siano stati violati uno o più dei Suoi diritti.

  Tali diritti potranno essere esercitati mediante comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti indicati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

Revoca del Consenso

Ferma sestando la possibilità di esercitare il Suo diritto di revocare il consenso rilasciatoci per il trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, scrivendo tra l’altro all’indirizzo elettronica: privacy@etro.com. Le segnaliamo che in ogni Nostra newsletter è presente un collegamento web tramite il quale Lei potrà:

i. procedere alla Sua disattivazione dal servizio di newsletter.

ii. revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing.

In tal caso cesserà ogni Nostra comunicazione di carattere pubblicitario e/o promozionale e sarà automaticamente disattivato ogni eventuale servizio di newsletter attivo.

Inoltre, potrà in ogni momento revocare (o conferire) il Suo consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing accedendo al Suo account personale, qualora ne avesse attivato uno, sul nostro Sito.

Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso, potrà revocare tale consenso in ogni momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. CONTATTI PER L’ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO E PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla presente informativa può inviare una comunicazione scritta a: Etro S.p.A. (C.F. N. 00600870133 e P.IVA 10114320152), con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano oppure un’e-mail a: privacy@etro.com oppure un fax al numero: +39 02550208363.

MODULO DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dichiaro di aver letto e compreso linformativa privacy che precede

Acconsento / Non acconsento

al trattamento dei dati personali per la finalità di marketing meglio descritte all’interno della predetta informativa.

INFORMATIVA PRIVACY CREAZIONE ACCOUNT

Desideriamo informarLa che procederemo al trattamento dei Suoi dati personali nel rispetto di quanto disposto dal Regolamento (EU) 679/2016 recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “Regolamento”) e dalle eventuali specifiche normative locali applicabili in materia di protezione dei dati personali (di seguito cumulativamente la “Normativa Privacy Applicabile”).

Di seguito troverà tutte le informazioni inerenti al trattamento dei Suoi dati personali che effettueremo al fine di permetterLe di creare una propria pagina personale e di fruire dei servizi riservati ai possessori di un proprio account sul nostro sito web “etro.com” (di seguito anche solo il “Sito”).

La presente informativa privacy integra la Privacy Policy del Sito, alla quale rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato.

1.   TITOLARITÀ DEL TRATTAMENTO

Il titolare del Trattamento dei Suoi dati personali raccolti tramite il Sito è Etro S.p.A. (C.F.  00600870133 e P.IVA 10114320152) con sede legale in Via Spartaco 3 (20135) Milano; telefono: +39 02 550201, fax: +39 02550208363 ed e-mail privacy@etro.com (di seguito anche solo “Etro” e/o il “Titolare).

2.   CATEGORIA DI DATI PERSONALI TRATTATI

Al fine di permetterLe la creazione di un Suo account personale saranno trattati i seguenti dati personali forniti da Lei direttamente: nome, cognome, indirizzo, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, data di nascita e password.

Etro tuttavia potrà trattare i seguenti dati raccolti tramite strumenti informatici e servizi applicativi aziendali in uso presso l’azienda file di log del traffico generato in rete dai sistemi informatici di Etro (ad esempio: registrazione e gestione Suo account personale.

3.   FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati al fine di:

i. dare seguito alla Sua richiesta di creazione di un Suo account personale e della relativa fruizione dei servizi ad esso collegati. In tale caso, la base giuridica del trattamento dei dati personali per le predette finalità è il rapporto contrattuale di cui Lei è parte;

ii. adempiere ad eventuali obblighi di legge compresi quelli fiscali ed amministrativi nonché, nel rispetto delle condizioni e dei vincoli previsti dalla vigente normativa. In tal caso la base giuridica del trattamento è l’obbligo legale;

 iii. condurre attività di marketing. In tal caso la base giuridica del trattamento è il Suo preventivo esplicito consenso;

Finalità di Marketing

Le attività di marketing si potranno concretizzare attraverso l’invio di newsletter, promozioni, sconti, agevolazioni, informazioni commerciali ed altri servizi dedicati, tramite posta cartacea, chiamata con operatore, vendita diretta, o attraverso e-mail, chiamate pre-registrate ed sms/mms/smart messagges. In tale ambito potremo, inoltre, trattare i Suoi dati personali al fine di invitarLa alla partecipazione a manifestazioni ed eventi, per coinvolgerLa in ricerche di mercato o per segnalarLe iniziative speciali dedicate ai clienti Etro, nei modi e nei tempi che riterremo più efficaci in base alle diverse iniziative menzionate.

iv. effettuare attività di profilazione. In tal caso la base giuridica del trattamento è il legittimo interesse di Etro a conoscere le Sue preferenze per poter personalizzare meglio le proprie offerte e dunque offrirLe prodotti e servizi in grado di soddisfare meglio le Sue esigenze e i Suoi desideri. Etro precisa che all’esito del test di bilanciamento del legittimo interesse ha valutato che il proprio legittimo interesse non prevale su alcun interesse o diritti e libertà fondamentali dell’interessato. Resta inteso che Lei potrà richiedere in qualunque momento ad Etro, informazioni sul test di bilanciamento effettuato, seguendo le modalità indicate al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

Finalità di profilazione

Le attività di profilazione si potranno concretizzare in creazione di profili analizzando le informazioni riguardanti i Suoi interessi e le Sue preferenze rispetto ai nostri prodotti e servizi e le Sue scelte di consumo, ad esempio attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati sia tramite il Suo account personale sia in modalità “guest” e/o presso le boutique di Etro, al fine di poterLe garantire un servizio personalizzato per i Suoi futuri acquisti.

Qualora avesse rilasciato anche il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing, questo ci permetterà di trasmetterLe promozioni e/o inviti ad iniziative maggiormente aderenti al Suo profilo, alle Sue preferenze ed alle Sue aspettative.

 

3.   MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I trattamenti saranno effettuati con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici; tali trattamenti saranno improntati ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela dei Suoi diritti e della Sua riservatezza. In particolare, il trattamento dei Suoi dati per finalità di profilazione, potrà svolgersi anche mediante processi automatizzati, ad esempio attraverso il confronto e l’analisi comparativa delle Sue scelte di acquisto (tipologie, quantità, eccetera), durante un determinato periodo e/o stagione e tramite l’analisi della tipologia e del numero di Sue eventuali richieste di informazioni su prodotti effettuate in un orizzonte temporale predeterminato. Si precisa a tal riguardo che lo studio del comportamento degli utenti e dei clienti avverrà con modalità non invasive della sfera personale.

I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management di Etro (“CRM Etro”) i cui server sono situati in UE. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Etro per la finalità marketing di cui al paragrafo 3(iii) che precede è facoltativo ed avviene soltanto in caso di rilascio del Suo consenso al perseguimento di detta finalità. Per il perseguimento delle ulteriori finalità, l’inserimento dei Suoi dati nel CRM Etro sarà automatico e necessario per permettere al Titolare la corretta gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale di cui Lei è parte. Una volta inseriti nel CRM Etro i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Etro e nonché dai dipendenti dei negozi Etro in Italia e all’estero, espressamente nominati incaricati del trattamento.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO – CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento dei suoi dati per le finalità relative alla creazione del Suo account e all’adempimento di obblighi di legge (paragrafi 3(i) e 3(ii) che precedono) è facoltativo tuttavia il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità di creare il Suo account e/o di prestarLe i servizi connessi al possessore di un account.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità di marketing e profilazione di cui ai paragrafi 3(iii) e 3(iv) è facoltativo e il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare prodotti e/o ricevere i servizi connessi, ma non sarà possibile informarLa sulle iniziative promozionali e commerciali ed inviare inviti ad eventi né valutare i Suoi interessi e le Sue preferenze.

Si precisa, inoltre, che laddove Lei abbia prestato il consenso per autorizzare il Titolare a perseguire le finalità di marketing di cui al paragrafo 3(iii) che precede resterà comunque libero in ogni momento -  inviando una chiara comunicazione scritta in tal senso ai recapiti meglio specificati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni” che segue - di revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati per le predette finalità anche solo in relazione alle modalità di contatto e ad esempio laddove Lei desideri che il trattamento sia effettuato unicamente tramite modalità di contatto tradizionali potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali tramite modalità di contatto automatizzate.

6.   AMBITO DI COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

6.1. Comunicazione interna e esterna dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente per il conseguimento delle finalità sopra descritte

I Suoi dati personali sono accessibili, in base a criteri di necessità, al personale di Etro debitamente autorizzato e a cui sono state fornite istruzioni per iscritto (quali ad esempio il personale delle funzioni CRM, Digital, Retail, IT).

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi quali:

- autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziari, autorità giudiziaria e/o enti pubblici in caso di previsione di legge e regolamenti e/o di specifiche richieste da parte dei predetti soggetti pubblici;

- fornitori di servizi quali ad esempio per servizi di natura tecnico ed informatica, società di spedizioni, di marketing, di gestione dei pagamenti elettronici a distanza. In tal caso, i predetti fornitori - cui verranno comunicati i soli dati necessari per eseguire i servizi concordati - tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento e dunque sulla base delle istruzioni fornite per iscritto da Etro;

- società del Gruppo Etro in qualità di responsabili del trattamento;

- consulenti legali, fiscali e contabili.  

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

6.2 Trasferimento dei dati extra UE

I Suoi dati personali non verranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questo avverrà solamente nel caso in cui il livello di protezione dei dati personali sia adeguato come previsto dalla Normativa Privacy Applicabile.

Trasferimenti Internazionali

Nel caso in cui si rendesse necessario il trasferimento dei Suoi dati personali di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verso società del Gruppo Etro e/o verso parti terze che effettuano su Nostro incarico, compiti di natura tecnica ed organizzativa coerenti al perseguimento delle finalità per le quali i Suoi dati sono stati raccolti e trattati, questo avverrà solo nel caso in cui sia possibile garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello comunitario. Assicuriamo, infatti, che il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga solamente a fronte di adeguate garanzie, così come previste dal Regolamento:

• trasferimento dei Suoi dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati sia stato riconosciuto come adeguato dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Adeguatezza della protezione dei dati personali all’esterno dell’UE” (“Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries”).

• previsione di specifiche Clausole contrattuali standard (Clausole Tipo UE), approvate dalla Commissione Europea, al fine di assicurare che i trattamenti effettuati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dai Nostri fornitori, offrano garanzie di protezione dei Suoi dati personali conformi a quelli condotti sul territorio dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Contratti tipo per il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo” (“Model contracts for the transfer of personal data to third countries”).

• trasferimento dei Suoi dati personali verso partner con sede negli Stati Uniti d’America, solo qualora questi abbiano aderito allo “Scudo per la privacy UE-USA” (“EU-US Privacy Shield”), il quale garantisce livelli di protezione dei dati personali conformi a quelli previsti dall’Unione Europea.

Per avere ulteriori informazioni sulle garanzie a tutela dei Suoi dati personali, eventualmente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo e ottenere per maggiori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato per il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

7.   DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati dalla Società per periodi di tempo variabili in funzione delle diverse finalità del trattamento. Conserveremo, in ogni caso, i Suoi dati personali per il solo tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per le quali i dati stessi sono stati raccolti e trattati, fatta salva la necessità di ulteriore conservazione a fronte di specifiche previsioni di Legge.

In particolare, i Suoi dati personali, trattati al fine di:

- creare e gestire l’account personale e la fruizione dei servizi dedicati ai possessori di un account personale, saranno conservati e trattati sino alla chiusura, da parte Sua dell’account personale. Le segnaliamo in particolare che i Suoi dati personali saranno automaticamente cancellati (o resi anonimi) dopo 7 anni dalla Sua ultima interazione con il Suo account personale (a titolo di esemplificativo: accesso, aggiornamento dei Suoi dati, ingresso di nuovi ordini, eccetera).

Al fine di una Sua maggiore tutela, in prossimità della summenzionata scadenza settennale Le sarà trasmessa una comunicazione di servizio nella quale le comunicheremo l’ormai prossima chiusura del Suo account. Qualora riterrà di voler mantenere attivo il Suo account personale, Le sarà sufficiente effettuare una qualsiasi interazione con il Suo account personale.  

8.   DIRITTI DELL’INTERESSATO

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei ha diritto di conoscere quali siano i Suoi dati personali in Nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Se lo desidera potrà, inoltre, ricevere i Suoi dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo da Lei indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso esplicito, Lei potrà in ogni momento revocare tale consenso.

In sede di esercizio dei summenzionati diritti ci riserviamo la facoltà di chiederLe, nei modi che riterremo più opportuni, informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità, al fine di essere ragionevolmente certi che solo Lei possa disporre dei Suoi dati personali e che questi non siano divulgati a soggetti terzi non titolati a riceverli.

Ci impegniamo a rispondere e a dare seguito alla Sua istanza, ove fondata, entro un mese dal ricevimento della richiesta di esercizio di uno o più diritti. Occasionalmente, sempre nel rispetto dei termini concessi dalla normativa, potremmo impiegare più tempo qualora la richiesta sia particolarmente complessa o qualora Lei abbia inoltrato numerose richieste. In tal caso, sarà Nostra premura comunicarglielo, tenendoLa aggiornata.

Diritti degli interessati

In qualunque momento, Lei può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento, con riferimento agli specifici trattamenti da noi effettuati:

a) Richiesta di accedere ai Suoi dati personali nonché ricevere informazione in merito a finalità del trattamento, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati, periodo di conservazione previsto, applicazione o meno di meccanismi di profilazione e di processi decisionali automatizzati;

b) Richiesta di rettificare i Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di correggere o completare i dati che La riguardano, sebbene in alcuni casi sia necessaria preventivamente una verifica della correttezza dei nuovi dati da Lei forniti;

c) Richiesta di cancellare dei Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la cancellazione o la rimozione dei Suoi dati personali qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento (ad esempio: i Suoi dati personali  non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, Lei decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, Lei si oppone al trattamento e non prevalga altro legittimo motivo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente). Le segnaliamo che eventuali richieste di cancellazione potrebbero non poter essere soddisfatte o potrebbero essere soddisfatte solo parzialmente; questo a causa, ad esempio, di vincoli di carattere legale, giuridico o fiscale, da Noi non dipendenti, che ci impediscano la cancellazione totale o parziale dei Suoi dati personali. Le ragioni alla base della Nostra impossibilità, totale o parziale, a dare esecuzione alla Sua richiesta Le saranno prontamente comunicate.

d) Richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali. Esercitando tale diritto Lei potrà ottenere la cessazione del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla/e finalità da Lei indicata/e. Le segnaliamo che l’accoglimento da parte Nostra della Sua richiesta di opposizione potrà avvenire o meno sulla base del presupposto di liceità del trattamento stesso. Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing (art. 3(iii)).

e) Richiesta di revoca del consenso. Qualora il trattamento sia effettuato a fronte del Suo esplicito consenso, provvederemo, nei tempi previsti dal Regolamento, a dare esecuzione alla Sua richiesta, cessando il trattamento in oggetto senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’interessato e basato sul con-senso ed effettuato prima della revoca.

Le segnaliamo che la revoca del consenso, potrebbe comportare la Nostra impossibilità di proseguire nell’erogazione di determinati servizi o prodotti, forniti tanto dal Sito che dalle boutique Etro. In tal caso, sarà nostra cura avvisarla di questo in sede di revoca del consenso al fine di permetterLe di valutare compiutamente gli effetti della revoca.

Qualora il trattamento fosse effettuato in base ad un legittimo interesse, Nostro o di terzi, ci riserviamo la facoltà di valutare le motivazioni della Sua richiesta.

e) Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la sospensione del trattamento dei Suoi dati personali nei seguenti casi:

  • qualora l’interessato ci contesta la correttezza dei Suoi dati,
  • qualora il trattamento è illecito e Lei desideri che i Suoi dati non siano cancellati,
  • qualora Etro non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento ma Lei desideri che i Suoi dati siano conservati in quanto intende accertare, esercitare o difendere un Suo diritto giuridicamente tutelato,
  • qualora Lei si sia opposto/a all’utilizzo dei Suoi dati al fine di valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi.

f)     Richiesta di portabilità dei Suoi dati personali ad un soggetto terzo. Forniremo a Lei o a un soggetto terzo da Lei indicato i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Questo sarà effettuato, se tecnicamente fattibile, per i soli dati personali il cui trattamento sia effettuato mediante mezzi automatizzati e qualora il trattamento si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Etro comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa privacy.

L’esercizio dei Suoi diritti è completamente gratuito.

Qualora le Sue richieste però, siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, ci riserviamo:

a) la facoltà di chiederLe un contributo spese ragionevole, sulla base dei costi amministrativi sostenuti per fornirLe le informazioni o la comunicazione o intraprendere l'azione richiesta;

b) la facoltà di rifiutare di dare seguito alla Sua richiesta.

Le rammentiamo, infine, che in qualunque momento può decidere di proporre reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali e/o qualora ritenga che siano stati violati uno o più dei Suoi diritti.

 Tali diritti potranno essere esercitati mediante comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti indicati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

Revoca del Consenso

Ferma sestando la possibilità di esercitare il Suo diritto di revocare il consenso rilasciatoci per il trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing e/o profilazione, scrivendo tra l’altro all’indirizzo elettronica: privacy@etro.com , Le segnaliamo altresì che in ogni Nostra newsletter è presente un collegamento web tramite il quale Lei potrà:

i. procedere alla Sua disattivazione dal servizio di newsletter.

ii. revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing.

In tal caso cesserà ogni Nostra comunicazione di carattere pubblicitario e/o promozionale e sarà automaticamente disattivato ogni eventuale servizio di newsletter attivo.

Inoltre, potrà in ogni momento revocare (o conferire) il Suo consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing accedendo al Suo account personale, qualora ne avesse attivato uno, sul nostro Sito.

Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso, potrà revocare tale consenso in ogni momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

o9. CONTATTI PER L’ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO E PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla presente informativa può inviare una comunicazione scritta a: Etro S.p.A. (C.F. N. 00600870133 e P.IVA 10114320152), con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano oppure un’e-mail a: privacy@etro.com oppure un fax al numero: +39 02550208363.

MODULO DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dichiaro di aver letto e compreso linformativa privacy che precede

Acconsento / Non acconsento

al trattamento dei dati personali per la finalità di marketing meglio descritte all’interno della predetta informativa

INFORMATIVA PRIVACY NEWSLETTER

Desideriamo informarLa che Etro S.p.A. procederà al trattamento dei Suoi dati personali nel rispetto di quanto disposto dal Regolamento (EU) 679/2016 recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “Regolamento”) e dalle eventuali specifiche normative locali applicabili in materia di protezione dei dati personali (di seguito cumulativamente la “Normativa Privacy Applicabile”).

Di seguito troverà tutte le informazioni inerenti al trattamento dei Suoi dati personali che effettueremo al fine di erogare il servizio di newsletter al quale si sta iscrivendo.

La presente informativa privacy integra la Privacy Policy del Sito, alla quale rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del Trattamento dei Suoi dati personali raccolti tramite il Sito è Etro S.p.A. (C.F.  00600870133 e P.IVA 10114320152) con sede legale in Via Spartaco 3 (20135) Milano; telefono: +39 02 550201, fax: +39 02550208363 ed e-mail privacy@etro.com (di seguito anche solo “Etro” e/o il “Titolare).

2. CATEGORIA DI DATI PERSONALI TRATTATI

Etro tratterà i dati personali forniti da lei direttamente in occasione della iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GUIRIDICA

I Suoi dati personali saranno trattati esclusivamente a fronte del rilascio di Suo esplicito e specifico consenso al trattamento dei Suoi dati personali, al fine di procedere con l’iscrizione alla newsletter così che Etro potrà inviarLe newsletter periodiche e comunicazioni informative commerciali e/o promozionali tramite l’e-mail da Lei fornita.

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il trattamento sarà effettuato con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici; tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela dei Suoi diritti e della Sua riservatezza.

I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management di Etro (“CRM Etro”) i cui server sono situati in UE. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Etro per poter procedere alla iscrizione della newsletter è facoltativo ed avviene soltanto in caso di rilascio del Suo consenso al perseguimento di detta finalità. Una volta inseriti nel CRM Etro i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Etro e nonché dai dipendenti dei negozi Etro in Italia e all’estero, espressamente nominati incaricati del trattamento.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO – CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO

Il mancato conferimento dei Suoi dati personali è facoltativo, tuttavia il mancato conferimento impedirà di procedere con la Sua iscrizione alla newsletter.

Resta inteso che Lei in ogni momento può revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati in merito alla iscrizione della newsletter in maniera agevole e gratuita cliccando su “Unscribes” o anche tramite le modalità indicate al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

6. AMBITO DI COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI EXTRA UE

6.1. Comunicazione interna e esterna dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente per il conseguimento delle finalità sopra descritte.

I Suoi dati personali sono accessibili, in base a criteri di necessità, al personale di Etro debitamente autorizzato e a cui sono state fornite istruzioni per iscritto (quali ad esempio il personale delle funzioni CRM, Digital, Retail, IT).

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi quali:

- autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziari, autorità giudiziaria e/o enti pubblici in caso di previsione di legge e regolamenti e/o di specifiche richieste da parte dei predetti soggetti pubblici;

- fornitori di servizi quali ad esempio per servizi di natura tecnico ed informatica, società di spedizioni, di marketing, di gestione dei pagamenti elettronici a distanza. In tal caso, i predetti fornitori - cui verranno comunicati i soli dati necessari per eseguire i servizi concordati - tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento e dunque sulla base delle istruzioni fornite per iscritto da Etro;

- società del Gruppo Etro in qualità di responsabili del trattamento;

- consulenti legali, fiscali e contabili.  

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

6.2 Trasferimento dei dati extra UE

I Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questo avverrà solamente nel caso in cui il livello di protezione dei dati personali sia adeguato come previsto dalla Normativa Privacy Applicabile.

Trasferimenti Internazionali

Nel caso in cui si rendesse necessario il trasferimento dei Suoi dati personali di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verso società del Gruppo Etro e/o verso parti terze che effettuano su Nostro incarico, compiti di natura tecnica ed organizzativa coerenti al perseguimento delle finalità per le quali i Suoi dati sono stati raccolti e trattati, questo avverrà solo nel caso in cui sia possibile garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello comunitario. Assicuriamo, infatti, che il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga solamente a fronte di adeguate garanzie, così come previsto dal Regolamento:

• trasferimento dei Suoi dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati sia stato riconosciuto come adeguato dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Adeguatezza della protezione dei dati personali all’esterno dell’UE” (“Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries”).

• previsione di specifiche Clausole contrattuali standard (Clausole Tipo UE), approvate dalla Commissione Europea, al fine di assicurare che i trattamenti effettuati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dai Nostri fornitori, offrano garanzie di protezione dei Suoi dati personali conformi a quelli condotti sul territorio dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Contratti tipo per il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo” (“Model contracts for the transfer of personal data to third countries”).

• trasferimento dei Suoi dati personali verso partner con sede negli Stati Uniti d’America, solo qualora questi abbiano aderito allo “Scudo per la privacy UE-USA” (“EU-US Privacy Shield”), il quale garantisce livelli di protezione dei dati personali conformi a quelli previsti dall’Unione Europea.

Per avere ulteriori informazioni sulle garanzie a tutela dei Suoi dati personali, eventualmente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo e ottenere per maggiori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato per il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

7.   DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali trattati per l’invio della newsletter saranno trattati per 7 anni dalla data di rilascio del Suo consenso e contestuale registrazione nel CRM Etro, decorso detto periodo di tempo essi saranno resi anonimi in maniera irreversibile e permanente. In prossimità dello scadere della validità del Suo consenso, al fine di permetterLe di continuare ad usufruire del servizio di newsletter, sarà trasmessa una comunicazione, al Suo indirizzo di posta elettronica, con la quale La inviteremo, se vorrà, a rinnovare il consenso al fine di continuare a ricevere le Nostre newsletter. Qualora Lei non desse seguito a detta comunicazione, semplicemente il servizio newsletter e ogni altro tipo di comunicazione promozionale e/o commerciale da parte del Titolare cesserà allo scadere del settimo anno.

Resta inteso che Lei in ogni momento può revocare il consenso e/o opporsi al trattamento dei dati in merito alla iscrizione della newsletter in maniera agevole e gratuita cliccando su “Unscribes” o anche tramite le modalità indicate al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

8.   DIRITTI DELL’INTERESSATO

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei ha diritto di conoscere quali siano i Suoi dati personali in Nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Se lo desidera potrà, inoltre, ricevere i Suoi dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo da Lei indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso esplicito, Lei potrà in ogni momento revocare tale consenso.

Per saperne di più

Diritti degli interessati

In qualunque momento, Lei può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento, con riferimento agli specifici trattamenti da noi effettuati:

a) Richiesta di accedere ai Suoi dati personali nonché ricevere informazione in merito a finalità del trattamento, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati, periodo di conservazione previsto, applicazione o meno di meccanismi di profilazione e di processi decisionali automatizzati;

b) Richiesta di rettificare i Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di correggere o completare i dati che La riguardano, sebbene in alcuni casi sia necessaria preventivamente una verifica della correttezza dei nuovi dati da Lei forniti;

c) Richiesta di cancellare dei Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la cancellazione o la rimozione dei Suoi dati personali qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento (ad esempio: i Suoi dati personali  non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, Lei decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, Lei si oppone al trattamento e non prevalga altro legittimo motivo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente). Le segnaliamo che eventuali richieste di cancellazione potrebbero non poter essere soddisfatte o potrebbero essere soddisfatte solo parzialmente; questo a causa, ad esempio, di vincoli di carattere legale, giuridico o fiscale, da Noi non dipendenti, che ci impediscano la cancellazione totale o parziale dei Suoi dati personali. Le ragioni alla base della Nostra impossibilità, totale o parziale, a dare esecuzione alla Sua richiesta Le saranno prontamente comunicate;

d) Richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali. Esercitando in ogni momento tale diritto Lei potrà ottenere la cessazione del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla finalità sopra indicata. Le segnaliamo che l’accoglimento da parte Nostra della Sua richiesta di opposizione potrà avvenire o meno sulla base del presupposto di liceità del trattamento stesso;

e) Richiesta di revoca del consenso. Qualora il trattamento sia effettuato a fronte del Suo esplicito consenso, provvederemo, nei tempi previsti dal Regolamento, a dare esecuzione alla Sua richiesta, cessando il trattamento in oggetto senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’interessato basato sul con-senso ed effettuato prima della revoca.

Le segnaliamo che la revoca del consenso, potrebbe comportare la Nostra impossibilità di proseguire nell’erogazione di determinati servizi o prodotti, forniti tanto dal Sito che dalle boutique Etro. In tal caso, sarà nostra cura avvisarla di questo in sede di revoca del consenso al fine di permetterLe di valutare compiutamente gli effetti della revoca.

Qualora il trattamento fosse effettuato in base ad un legittimo interesse, Nostro o di terzi, ci riserviamo la facoltà di valutare le motivazioni della Sua richiesta.

e)    Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la sospensione del trattamento dei Suoi dati personali nei seguenti casi:

  • qualora l’interessato ci contesta la correttezza dei Suoi dati,
  • qualora il trattamento è illecito e Lei desideri che i Suoi dati non siano cancellati,
  • qualora Etro non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento ma Lei desideri che i Suoi dati siano conservati in quanto intende accertare, esercitare o difendere un Suo diritto giuridicamente tutelato,
  • qualora Lei si sia opposto/a all’utilizzo dei Suoi dati al fine di valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi.

f) Richiesta di portabilità dei Suoi dati personali ad un soggetto terzo. Forniremo a Lei o a un soggetto terzo da Lei indicato i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Questo sarà effettuato, se tecnicamente fattibile, per i soli dati personali il cui trattamento sia effettuato mediante mezzi automatizzati e qualora il trattamento si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Etro comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa privacy.

In sede di esercizio dei summenzionati diritti ci riserviamo la facoltà di chiederLe, nei modi che riterremo più opportuni, informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità, al fine di essere ragionevolmente certi che solo Lei possa disporre dei Suoi dati personali e che questi non siano divulgati a soggetti terzi non titolati a riceverli.

Ci impegniamo a rispondere e a dare seguito alla Sua istanza, ove fondata, entro un mese dal ricevimento della richiesta di esercizio di uno o più diritti. Occasionalmente, sempre nel rispetto dei termini concessi dalla normativa, potremmo impiegare più tempo qualora la richiesta sia particolarmente complessa o qualora Lei abbia inoltrato numerose richieste. In tal caso, sarà Nostra premura comunicarglielo, tenendoLa aggiornata.

L’esercizio dei Suoi diritti è completamente gratuito.

Qualora le Sue richieste però, siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, ci riserviamo:

a) la facoltà di chiederLe un contributo spese ragionevole, sulla base dei costi amministrativi sostenuti per fornirLe le informazioni o la comunicazione o intraprendere l'azione richiesta;

b) la facoltà di rifiutare di dare seguito alla Sua richiesta.

Le rammentiamo, infine, che in qualunque momento può decidere di proporre reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali e/o qualora ritenga che siano stati violati uno o più dei Suoi diritti.

 Tali diritti potranno essere esercitati mediante comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti indicati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

Revoca del Consenso

Ferma sestando la possibilità di esercitare il Suo diritto di revocare il consenso rilasciatoci per il trattamento dei Suoi dati personali per finalità di marketing e/o profilazione, scrivendo tra l’altro all’indirizzo elettronica: privacy@etro.com , Le segnaliamo che in ogni Nostra newsletter è presente un collegamento web tramite il quale Lei potrà

procedere alla Sua disattivazione dal servizio di newsletter.

In tal caso cesserà ogni nostra comunicazione di carattere pubblicitario e/o promozionale e sarà automaticamente disattivato ogni eventuale servizio di newsletter attivo.

Inoltre, potrà in ogni momento revocare (o conferire) il Suo consenso al trattamento dei dati personali per finalità di marketing accedendo al Suo account personale, qualora ne avesse attivato uno, sul nostro Sito.

Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso, potrà revocare tale consenso in ogni momento senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

9. CONTATTI PER L’ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO E PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla presente informativa può inviare una comunicazione scritta a: Etro S.p.A. (C.F. N. 00600870133 e P.IVA 10114320152), con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano oppure un’e-mail a: privacy@etro.com oppure un fax al numero: +39 02550208363.

MODULO DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dichiaro di aver letto e compreso linformativa privacy che precede

Acconsento / Non acconsento

al trattamento dei dati personali per la finalità di marketing meglio descritte all’interno della predetta informativa ed in particolare per la ricezione della newsletter tramite e-mail.

INFORMATIVA PRIVACY RICHIESTA DI CONTATTO TRAMITE FORM

Desideriamo informarLa che tratteremo i Suoi dati personali nel rispetto di quanto disposto dal Regolamento (EU) 679/2016 recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “Regolamento” e dalle eventuali specifiche normative locali applicabili in materia di protezione dei dati personali (di seguito cumulativamente la “Normativa Privacy Applicabile”).

Di seguito troverà tutte le informazioni inerenti ai trattamenti che effettueremo sui dati personali che ci comunicherà attraverso la compilazione del presente modulo di contatto.

La presente informativa privacy integra la Privacy Policy del Sito, alla quale rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato.

1.   TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del Trattamento dei Suoi dati personali raccolti tramite il Sito è Etro S.p.A. (C.F.  00600870133 e P.IVA 10114320152) con sede legale in Via Spartaco 3 (20135) Milano; telefono: +39 02 550201, fax: +39 02550208363 ed e-mail privacy@etro.com (di seguito anche solo “Etro” e/o il “Titolare).

2. CATEGORIA DI DATI PERSONALI TRATTATI

Etro tratterà i dati personali che fornirà direttamente Lei nella compilazione del modulo di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.

3.   FINALITÀ DEL TRATTAMENTO BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati al fine di dare seguito alla Sua richieste formulate attraverso la compilazione del form di contatto, previo suo specifico consenso.

4.   MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il trattamento sarà effettuato con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici; tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela dei Suoi diritti e della Sua riservatezza. I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management di Etro (“CRM Etro”) i cui server sono situati in UE. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Etro, solo una volta prestato il consenso per la finalità sopra indicata, sarà automatico e necessario per permettere al Titolare la corretta gestione ed esecuzione della Sua richiesta. Una volta inseriti nel CRM Etro i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Etro e nonché dai dipendenti dei negozi Etro in Italia e all’estero, espressamente nominati incaricati del trattamento.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO – CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento dei suoi dati per il perseguimento della finalità sopra meglio descritta ossia per essere contattato da Etro a seguito di una Sua richiesta e/o per gestire la Sua richiesta è necessario, in mancanza Etro non potrà contattarLa e/o dare seguito alla Sua richiesta.

6. AMBITO DI COMUNICAZIONE E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI EXTRA UE

6.1. Comunicazione interna e esterna dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

I Suoi dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente per il conseguimento delle finalità sopra descritte.

I Suoi dati personali sono accessibili, in base a criteri di necessità, al personale di Etro debitamente autorizzato e a cui sono state fornite istruzioni per iscritto (quali ad esempio il personale delle funzioni CRM, Digital, Retail, IT).

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi quali:

- autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziari, autorità giudiziaria e/o enti pubblici in caso di previsione di legge e regolamenti e/o di specifiche richieste da parte dei predetti soggetti pubblici;

- fornitori di servizi quali ad esempio per servizi di natura tecnico ed informatica, società di spedizioni, di marketing, di gestione dei pagamenti elettronici a distanza. In tal caso, i predetti fornitori - cui verranno comunicati i soli dati necessari per eseguire i servizi concordati - tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento e dunque sulla base delle istruzioni fornite per iscritto da Etro;

- società del Gruppo Etro in qualità di responsabili del trattamento;

- consulenti legali, fiscali e contabili.  

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

6.2 Trasferimento dei dati extra UE

I Suoi dati personali non saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questo avverrà solamente nel caso in cui il livello di protezione dei dati personali sia adeguato come previsto dalla Normativa Privacy Applicabile.

Trasferimenti Internazionali

Nel caso in cui si rendesse necessario il trasferimento dei Suoi dati personali di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verso società del Gruppo Etro e/o verso parti terze che effettuano su Nostro incarico, compiti di natura tecnica ed organizzativa coerenti al perseguimento delle finalità per le quali i Suoi dati sono stati raccolti e trattati, questo avverrà solo nel caso in cui sia possibile garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello comunitario. Assicuriamo, infatti, che il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga solamente a fronte delle adeguate garanzie, così come previste dal Regolamento:

• trasferimento dei Suoi dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati sia stato riconosciuto come adeguato dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Adeguatezza della protezione dei dati personali all’esterno dell’UE” (“Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries”);

• previsione di specifiche Clausole contrattuali standard (Clausole Tipo UE), approvate dalla Commissione Europea, al fine di assicurare che i trattamenti effettuati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dai Nostri fornitori, offrano garanzie di protezione dei Suoi dati personali conformi a quelli condotti sul territorio dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Contratti tipo per il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo” (“Model contracts for the transfer of personal data to third countries”);

• trasferimento dei Suoi dati personali verso partner con sede negli Stati Uniti d’America, solo qualora questi abbiano aderito allo “Scudo per la privacy UE-USA” (“EU-US Privacy Shield”), il quale garantisce livelli di protezione dei dati personali conformi a quelli previsti dall’Unione Europea.

Per avere ulteriori informazioni sulle garanzie a tutela dei Suoi dati personali, eventualmente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo e ottenere per maggiori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato per il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

7. DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali saranno trattati per il periodo strettamente necessario per dare seguito alla Sua richiesta di contatto ed esecuzione delle eventuali attività ed operazioni derivanti dall’oggetto della Sua richiesta. Pertanto una volta evasa la Sua richiesta i Suoi dati saranno cancellati, fatti salvi i casi in l’ulteriore conservazione sia giustificata da contestazioni e/o contenziosi e/o richieste dell’autorità competenti.

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei ha diritto di conoscere quali siano i Suoi dati personali in Nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Se lo desidera potrà, inoltre, ricevere i Suoi dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo da Lei indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso esplicito, Lei potrà in ogni momento revocare tale consenso.

Diritti degli interessati

In qualunque momento, Lei può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento, con riferimento agli specifici trattamenti da noi effettuati:

a)    Richiesta di accedere ai Suoi dati personali nonché ricevere informazione in merito a finalità del trattamento, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati, periodo di conservazione previsto, applicazione o meno di meccanismi di profilazione e di processi decisionali automatizzati;

b) Richiesta di rettificare i Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di correggere o completare i dati che La riguardano, sebbene in alcuni casi sia necessaria preventivamente una verifica della correttezza dei nuovi dati da Lei forniti;

c) Richiesta di cancellare dei Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la cancellazione o la rimozione dei Suoi dati personali qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento (ad esempio: i Suoi dati personali non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, Lei decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, Lei si oppone al trattamento e non prevalga altro legittimo motivo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente).. Le segnaliamo che eventuali richieste di cancellazione potrebbero non poter essere soddisfatte o potrebbero essere soddisfatte solo parzialmente; questo a causa, ad esempio, di vincoli di carattere legale, giuridico o fiscale, da Noi non dipendenti, che ci impediscano la cancellazione totale o parziale dei Suoi dati personali. Le ragioni alla base della Nostra impossibilità, totale o parziale, a dare esecuzione alla Sua richiesta Le saranno prontamente comunicate;

d) Richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali. Esercitando in ogni momento tale diritto Lei potrà ottenere la cessazione del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla/e finalità da Lei indicata/e. Le segnaliamo che l’accoglimento da parte Nostra della Sua richiesta di opposizione potrà avvenire o meno sulla base del presupposto di liceità del trattamento stesso;

e) Richiesta di revoca del consenso. Qualora il trattamento sia effettuato a fronte del Suo esplicito consenso, provvederemo, nei tempi previsti dal Regolamento, a dare esecuzione alla Sua richiesta, cessando il trattamento in oggetto senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’interessato basato sul con-senso ed effettuato prima della revoca;

Le segnaliamo che la revoca del consenso, potrebbe comportare la Nostra impossibilità di proseguire nell’erogazione di determinati servizi o prodotti, forniti tanto dal Sito che dalle boutique Etro. In tal caso, sarà nostra cura avvisarla di questo in sede di revoca del consenso al fine di permetterLe di valutare compiutamente gli effetti della revoca.

Qualora il trattamento fosse effettuato in base ad un legittimo interesse, Nostro o di terzi, ci riserviamo la facoltà di valutare le motivazioni della Sua richiesta.

e) Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la sospensione del trattamento dei Suoi dati personali nei seguenti casi:

  • qualora l’interessato ci contesta la correttezza dei Suoi dati,
  • qualora il trattamento è illecito e Lei desideri che i Suoi dati non siano cancellati,
  • qualora Etro non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento ma Lei desideri che i Suoi dati siano conservati in quanto intende accertare, esercitare o difendere un Suo diritto giuridicamente tutelato,
  • qualora Lei si sia opposto/a all’utilizzo dei Suoi dati al fine di valutare l’eventuale   prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi.

f) Richiesta di portabilità dei Suoi dati personali ad un soggetto terzo. Forniremo a Lei o a un soggetto terzo da Lei indicato i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Questo sarà effettuato, se tecnicamente fattibile, per i soli dati personali il cui trattamento sia effettuato mediante mezzi automatizzati e qualora il trattamento si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Etro comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa privacy.

In sede di esercizio dei summenzionati diritti ci riserviamo la facoltà di chiederLe, nei modi che riterremo più opportuni, informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità, al fine di essere ragionevolmente certi che solo Lei possa disporre dei Suoi dati personali e che questi non siano divulgati a soggetti terzi non titolati a riceverli.

Ci impegniamo a rispondere e a dare seguito alla Sua istanza, ove fondata, entro un mese dal ricevimento della richiesta di esercizio di uno o più diritti. Occasionalmente, sempre nel rispetto dei termini concessi dalla normativa, potremmo impiegare più tempo qualora la richiesta sia particolarmente complessa o qualora Lei abbia inoltrato numerose richieste. In tal caso, sarà Nostra premura comunicarglielo, tenendoLa aggiornata.

L’esercizio dei Suoi diritti è completamente gratuito.

Qualora le Sue richieste però, siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, ci riserviamo:

a) la facoltà di chiederLe un contributo spese ragionevole, sulla base dei costi amministrativi sostenuti per fornirLe le informazioni o la comunicazione o intraprendere l'azione richiesta;

b) la facoltà di rifiutare di dare seguito alla Sua richiesta.

Le rammentiamo, infine, che in qualunque momento può decidere di proporre reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali e/o qualora ritenga che siano stati violati uno o più dei Suoi diritti.

 Tali diritti potranno essere esercitati mediante comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti indicati al paragrafo 9 “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

9. CONTATTI PER L’ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO E PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla presente informativa può inviare una comunicazione scritta a: Etro S.p.A. (C.F. N. 00600870133 e P.IVA 10114320152), con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano oppure un’e-mail a: privacy@etro.com oppure un fax al numero: +39 02550208363.

MODULO DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dichiaro di aver letto e compreso linformativa privacy che precede

Acconsento / Non acconsento

al trattamento dei dati personali per essere ricontattato da Etro al fine di dare seguito alla mia richiesta.

INFORMATIVA PRIVACY SERVIZIO “IN STORE APPOINTMENT”

Desideriamo informarLa che tratteremo i Suoi dati personali nel rispetto di quanto disposto dal Regolamento (EU) 679/2016 recante disposizioni a protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, (di seguito anche solo il “Regolamento”) e dalle eventuali specifiche normative locali applicabili in materia di protezione dei dati personali (di seguito cumulativamente la “Normativa Privacy Applicabile”).

Di seguito troverà tutte le informazioni inerenti al trattamento dei Suoi dati personali che effettueremo al fine fornirLe il servizio “In Store Appointment

per consentirLe di riservare un appuntamento presso le boutique Etro e/o di ritirare presso le boutique Etro i prodotti prenotati sul sito www.etro.com (di seguito cumulativamente i “Servizi”).  

La presente informativa privacy integra la Privacy Policy del Sito, alla quale rimandiamo per tutto quanto non qui dettagliato.

1.   TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del Trattamento dei Suoi dati personali raccolti tramite il Sito è Etro S.p.A. (C.F.  00600870133 e P.IVA 10114320152) con sede legale in Via Spartaco 3 (20135) Milano; telefono: +39 02 550201, fax: +39 02550208363 ed e-mail privacy@etro.com (di seguito anche solo “Etro” e/o il “Titolare).

2.   CATEGORIA DI DATI PERSONALI TRATTATI

Al fine di fissare un appuntamento presso le boutique Etro e/o ritirare i prodotti Etro acquistati e/o prenotati tramite il sito web di Etro, Etro Le richiederà i seguenti dati: nome, cognome e e-mail.

3.  FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E BASE GIURIDICA

I Suoi dati personali saranno trattati al fine di fornirLe i Servizi previo Suo specifico consenso.

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

Il trattamento sarà effettuato con l’ausilio di strumenti telematici, cartacei ed informatici; tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela dei Suoi diritti e della Sua riservatezza. I dati saranno trattati in modo tale da ridurre al minimo i rischi di distruzione, perdita, accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management di Etro (“CRM Etro”) i cui server sono situati in UE. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Etro, solo una volta prestato il consenso per la finalità sopra indicata, sarà automatico e necessario per permettere al Titolare la corretta fornitura dei Servizi. Una volta inseriti nel CRM Etro i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Etro e nonché dai dipendenti dei negozi Etro in Italia e all’estero, espressamente nominati incaricati del trattamento.

5. NATURA OBBLIGATORIA O FACOLTATIVA DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI DELL’INTERESSATO – CONSEGUENZE DELL’EVENTUALE RIFIUTO

Il conferimento dei Suoi dati per ottenere i Servizi è facoltativo, in mancanza non potrà prendere alcun appuntamento presso le boutique Etro né potrà recarsi per ritirarvi i prodotti prenotati sul sito web di Etro.

6.  AMBITO DI COMUNICAZIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

6.1. Comunicazione interna e esterna dei dati personali

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione. I Suoi dati personali potranno essere comunicati, esclusivamente per il conseguimento delle finalità sopra descritte.

I Suoi dati personali sono accessibili, in base a criteri di necessità, al personale di Etro debitamente autorizzato e a cui sono state fornite istruzioni per iscritto (quali ad esempio il personale delle funzioni CRM, Digital, Retail, IT).

I Suoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi quali:

- autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziari, autorità giudiziaria e/o enti pubblici in caso di previsione di legge e regolamenti e/o di specifiche richieste da parte dei predetti soggetti pubblici;

- fornitori di servizi quali ad esempio per servizi di natura tecnico ed informatica, società di spedizioni, di marketing, di gestione dei pagamenti. In tal caso, i predetti fornitori - cui verranno comunicati i soli dati necessari per eseguire i servizi concordati - tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento e dunque sulla base delle istruzioni fornite per iscritto da Etro;

- società del Gruppo Etro in qualità di responsabili del trattamento;

- consulenti legali, fiscali e contabili.  

Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti cui i dati vengono comunicati può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

6.2 Trasferimento dei dati extra UE

I Suoi dati personali non verranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Laddove i Suoi dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, questo avverrà solamente nel caso in cui il livello di protezione dei dati personali sia adeguato come previsto dalla Normativa Privacy Applicabile.

Trasferimenti Internazionali

Nel caso in cui si rendesse necessario il trasferimento dei Suoi dati personali di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), verso società del Gruppo Etro e/o verso parti terze che effettuano su Nostro incarico, compiti di natura tecnica ed organizzativa coerenti al perseguimento delle finalità per le quali i Suoi dati sono stati raccolti e trattati, questo avverrà solo nel caso in cui sia possibile garantire un livello di protezione dei dati equivalente a quello comunitario. Assicuriamo, infatti, che il trasferimento dei Suoi dati personali avvenga solamente a fronte delle adeguate garanzie, così come previste dal Regolamento:

• trasferimento dei Suoi dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati sia stato riconosciuto come adeguato dalla Commissione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Adeguatezza della protezione dei dati personali all’esterno dell’UE” (“Adequacy of the protection of personal data in non-EU countries”);

• previsione di specifiche Clausole contrattuali standard (Clausole Tipo UE), approvate dalla Commissione Europea, al fine di assicurare che i trattamenti effettuati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dai Nostri fornitori, offrano garanzie di protezione dei Suoi dati personali conformi a quelli condotti sul territorio dell’Unione Europea. Per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina della Commissione Europea: “Contratti tipo per il trasferimento dei dati personali in un Paese terzo” (“Model contracts for the transfer of personal data to third countries”);

• trasferimento dei Suoi dati personali verso partner con sede negli Stati Uniti d’America, solo qualora questi abbiano aderito allo “Scudo per la privacy UE-USA” (“EU-US Privacy Shield”), il quale garantisce livelli di protezione dei dati personali conformi a quelli previsti dall’Unione Europea.

Per avere ulteriori informazioni sulle garanzie a tutela dei Suoi dati personali, eventualmente trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo e ottenere per maggiori informazioni sul meccanismo specifico utilizzato per il trasferimento dei dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo può contattarci seguendo le indicazioni fornite al paragrafo 9 che segue “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.

7.   DURATA DEL TRATTAMENTO

I Suoi dati personali trattati per permetterLe di usufruire del servizio “In Store Appointment” saranno trattati per il periodo strettamente necessario per fornirLe il predetto servizio, pertanto, una volta eseguito i dati verranno cancellati.

I Suoi dati personali raccolti per permetterle il ritiro dei prodotti Etro prenotati tramite il sito web Etro saranno conservati per 10 anni successivamente al ritiro dei prodotti acquistati.

8.   DIRITTI DELL’INTERESSATO

Le ricordiamo che in qualunque momento Lei ha diritto di conoscere quali siano i Suoi dati personali in Nostro possesso ed i relativi trattamenti in corso, di richiederne l’aggiornamento o la rettifica nonché, nei casi previsti dalla normativa vigente, di ottenerne la cancellazione, la limitazione del trattamento o di opporsi al loro trattamento. Se lo desidera potrà, inoltre, ricevere i Suoi dati personali in formato elettronico al fine di un loro trasferimento ad un soggetto terzo da Lei indicato. Nel caso in cui il trattamento si basi sul Suo consenso esplicito, Lei potrà in ogni momento revocare tale consenso.

Diritti degli interessati

In qualunque momento, Lei può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento, con riferimento agli specifici trattamenti da noi effettuati:

a)    Richiesta di accedere ai Suoi dati personali nonché ricevere informazione in merito a finalità del trattamento, categorie di dati trattati, destinatari o categorie di destinatari a cui i Suoi dati personali possono essere comunicati, periodo di conservazione previsto, applicazione o meno di meccanismi di profilazione e di processi decisionali automatizzati;

b) Richiesta di rettificare i Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di correggere o completare i dati che La riguardano, sebbene in alcuni casi sia necessaria preventivamente una verifica della correttezza dei nuovi dati da Lei forniti;

c) Richiesta di cancellare dei Suoi dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la cancellazione o la rimozione dei Suoi dati personali qualora sussista una delle condizioni di cui all’art. 17 del Regolamento (ad esempio: i Suoi dati personali  non risultino più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti, Lei decide di revocare il consenso al trattamento – ove questo ne rappresenti la base giuridica – e non sussista altro fondamento giuridico per il trattamento stesso, Lei si oppone al trattamento e non prevalga altro legittimo motivo del Titolare, i dati personali sono trattati illecitamente).. Le segnaliamo che eventuali richieste di cancellazione potrebbero non poter essere soddisfatte o potrebbero essere soddisfatte solo parzialmente; questo a causa, ad esempio, di vincoli di carattere legale, giuridico o fiscale, da Noi non dipendenti, che ci impediscano la cancellazione totale o parziale dei Suoi dati personali. Le ragioni alla base della Nostra impossibilità, totale o parziale, a dare esecuzione alla Sua richiesta Le saranno prontamente comunicate;

d) Richiesta di opposizione al trattamento dei Suoi dati personali. Esercitando, in ogni momento, tale diritto Lei potrà ottenere la cessazione del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alla finalità da Lei indicata. Le segnaliamo che l’accoglimento da parte Nostra della Sua richiesta di opposizione potrà avvenire o meno sulla base del presupposto di liceità del trattamento stesso;

e) Richiesta di revoca del consenso. Qualora il trattamento sia effettuato a fronte del Suo esplicito consenso, provvederemo, nei tempi previsti dal Regolamento, a dare esecuzione alla Sua richiesta, cessando il trattamento in oggetto senza pregiudicare la liceità del trattamento dei dati personali dell’interessato basato sul con-senso ed effettuato prima della revoca.

Le segnaliamo che la revoca del consenso, potrebbe comportare la Nostra impossibilità di proseguire nell’erogazione di determinati servizi o prodotti, forniti tanto dal Sito che dalle boutique Etro. In tal caso, sarà nostra cura avvisarla di questo in sede di revoca del consenso al fine di permetterLe di valutare compiutamente gli effetti della revoca.

Qualora il trattamento fosse effettuato in base ad un legittimo interesse, Nostro o di terzi, ci riserviamo la facoltà di valutare le motivazioni della Sua richiesta.

e) Richiesta di limitazione del trattamento dei dati personali. Tale diritto Le permette di richiedere la sospensione del trattamento dei Suoi dati personali nei seguenti casi:

  • qualora l’interessato ci contesta la correttezza dei Suoi dati,
  • qualora il trattamento è illecito e Lei desideri che i Suoi dati non siano cancellati,
  • qualora Etro non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento ma Lei desideri che i Suoi dati siano conservati in quanto intende accertare, esercitare o difendere un Suo diritto giuridicamente tutelato,
  • qualora Lei si sia opposto/a all’utilizzo dei Suoi dati al fine di valutare l’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto ai Suoi.

f) Richiesta di portabilità dei Suoi dati personali ad un soggetto terzo. Forniremo a Lei o a un soggetto terzo da Lei indicato i Suoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente. Questo sarà effettuato, se tecnicamente fattibile, per i soli dati personali il cui trattamento sia effettuato mediante mezzi automatizzati e qualora il trattamento si basi sul consenso o sull’esecuzione di un contratto.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Etro comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa privacy.

In sede di esercizio dei summenzionati diritti ci riserviamo la facoltà di chiederLe, nei modi che riterremo più opportuni, informazioni specifiche per aiutarci a confermare la Sua identità, al fine di essere ragionevolmente certi che solo Lei possa disporre dei Suoi dati personali e che questi non siano divulgati a soggetti terzi non titolati a riceverli.

Ci impegniamo a rispondere e a dare seguito alla Sua istanza, ove fondata, entro un mese dal ricevimento della richiesta di esercizio di uno o più diritti. Occasionalmente, sempre nel rispetto dei termini concessi dalla normativa, potremmo impiegare più tempo qualora la richiesta sia particolarmente complessa o qualora Lei abbia inoltrato numerose richieste. In tal caso, sarà Nostra premura comunicarglielo, tenendoLa aggiornata.

L’esercizio dei Suoi diritti è completamente gratuito.

Qualora le Sue richieste però, siano manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, ci riserviamo:

a) la facoltà di chiederLe un contributo spese ragionevole, sulla base dei costi amministrativi sostenuti per fornirLe le informazioni o la comunicazione o intraprendere l'azione richiesta;

b) la facoltà di rifiutare di dare seguito alla Sua richiesta.

Le rammentiamo, infine, che in qualunque momento può decidere di proporre reclamo all’Autorità di controllo in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali e/o qualora ritenga che siano stati violati uno o più dei Suoi diritti.

 Tali diritti potranno essere esercitati mediante comunicazione scritta da inviarsi ai recapiti indicati al

9. CONTATTI PER L’ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL’INTERESSATO E PER ULTERIORI INFORMAZIONI

Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla presente informativa può inviare una comunicazione scritta a: Etro S.p.A. (C.F. N. 00600870133 e P.IVA 10114320152), con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano oppure un’e-mail a: privacy@etro.com oppure un fax al numero: +39 02550208363.

MODULO DI CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Dichiaro di aver letto e compreso linformativa privacy che precede

Acconsento / Non acconsento

al trattamento dei dati personali per poter usufruire dei Servizi offerti da Etro e meglio descritti nella presente informativa privacy.