INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ETRO S.p.A. è cosciente dell’importanza dei dati personali dei propri clienti ed utenti, pertanto intende informare e fornire agli stessi il massimo controllo sulla gestione delle informazioni di carattere personale raccolte nei negozi di Etro S.p.A..
- Titolare del trattamento e categoria di dati personali trattati. I dati personali di cui sopra, da Lei forniti direttamente, saranno trattati - ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) da Etro S.p.A. (C.F. N. e P.IVA11905330962), con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano, telefono: +39 02 550201, ed e-mail privacy@etro.com, in qualità di Titolare del trattamento (“Etro” e/o il “Titolare”).
- Finalità del trattamento. I Suoi dati personali saranno trattati per le seguenti finalità: i) adempimenti di obblighi di legge nazionale e comunitaria in materia fiscale, civile e contabile gravanti sul Titolare; ii) instaurazione, esecuzione e gestione del rapporto di vendita e gestione dei servizi collegati allo stesso (ad es. attività amministrative e contabili; emissione fatture); iii) finalità di marketing ossia per inviarLe materiale pubblicitario e informativo a carattere promozionale o comunque a carattere commerciale (newsletter, cataloghi, omaggi) ed altresì per effettuare ricerche di mercato tramite modalità di contatto tradizionali (chiamate) oppure automatizzate (email e sms ) e iv) finalità di profilazione di gruppo o individuali in modo da elaborare e/o creare profili in base alle Sue preferenze e ai Suoi acquisti e personalizzare la Sua esperienza con Etro in base ai Suoi interessi e alle Sue abitudini di acquisto. Si ritiene, tuttavia, che la profilazione non è integralmente automatizzata e non produrrà effetti giuridici che La riguardano o che incidano su di Lei in modo analogo significativamente.
- Base giuridica. La base giuridica del trattamento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti i) e ii) è il rapporto commerciale di cui Lei è parte, per la finalità di cui al punto iii) è il Suo preventivo specifico consenso e per la finalità di cui al punto iv) è l’interesse legittimo di Etro a conoscere le Sue preferenze per poter personalizzare meglio le proprie offerte e dunque offrirLe prodotti e servizi in grado di soddisfare meglio le Sue esigenze e i Suoi desideri. Etro precisa che all’esito del test di bilanciamento del legittimo interesse ha valutato che il proprio legittimo interesse non prevale su alcun interessi o diritti e libertà fondamentali dell’interessato. Resta inteso che Lei potrà richiedere in qualunque momento ad Etro, informazioni sul test di bilanciamento effettuato, seguendo le modalità indicate al paragrafo “Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni”.
- Natura del conferimento dei dati. Il conferimento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti i) e ii) che precedono è facoltativo ma il mancato conferimento impedirebbe di proseguire nel rapporto di vendita e di fornirLe i servizi connessi. Del pari il conferimento dei Suoi dati per le finalità di cui ai punti iii) e iv) è facoltativo ma il mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza sulla possibilità di acquistare i prodotti Etro ma non sarà possibile informarLa sulle iniziative promozionali e commerciali né valutare i Suoi interessi e le Sue preferenze e di conseguenza fornirLe un’esperienza personalizzata.
- Modalità di trattamento. I Suoi dati personali saranno trattati mediante strumenti manuali, informatici, telematici nonché cartacei. I Suoi dati personali in particolare saranno trattati attraverso il Customer Relationship Management di Etro (“CRM Etro”) i cui server sono situati in UE ed extra UE. L’inserimento dei Suoi dati personali nel CRM Etro per la finalità di cui al punto iii) che precede è facoltativo ed avviene soltanto in caso di rilascio del Suo consenso al perseguimento di detta finalità. Per il perseguimento delle ulteriori finalità, l’inserimento dei Suoi dati nel CRM Etro sarà automatico e necessario per permettere al Titolare la corretta gestione ed esecuzione del rapporto di vendita di cui Lei è parte. Una volta inseriti nel CRM Etro i Suoi dati personali potranno essere letti, modificati ed aggiornati dai dipendenti degli uffici Etro.
- Destinatari dei dati. I destinatari dei Suoi dati personali e/o i soggetti che potranno venirne a conoscenza e/o che li tratteranno saranno: a) dipendenti di Etro che potrebbero venire a conoscenza nell’ambito della propria attività dei Suoi dati e che all’uopo sono stati designati quali soggetti incaricati del trattamento ed a cui sono state fornite apposite istruzioni per iscritto; b) soggetti che forniscono specifici servizi tecnici, tecnologici, logistici, informatici per Etro (tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo Salesforce, Accenture Srl, Geos Srl, Storeis Srl e Jakala SpA) e da quest’ultima nominati per iscritto responsabili esterni del trattamento così come le società del Gruppo Etro: Etro USA, Inc, Etro Japan co. Ltd, Etro Beijing Trading Co. Ltd, Etro H.K. Limited, Etro Macau Company Limited, Etro Suisse S.A., Arnaboldi S.r.l, Arnaboldi Gmbh; Etro France S.A.S., Etro Fashion Spain SL, Etro Singapore PTE Ltd, Etro Fashion UK Ltd; Nuova Publitex Srl; c) istituti bancari, soggetti che forniscono servizi per Etro in qualità di titolari autonomi (consulenti legali, fiscali e contabili); autorità pubbliche in caso di verifiche fiscali e finanziarie ivi incluse autorità giudiziarie. I Suoi dati non saranno diffusi. In ogni caso, La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati con le garanzie appropriate salvaguardando la sicurezza degli stessi. Per un elenco completo ed aggiornato dei soggetti destinatari dei Suoi dati personali può scrivere a Etro ai recapiti sotto indicati.
- Tempi di conservazione. I Suoi Dati personali saranno conservati per le finalità di cui ai punti i) e ii) per tutta la durata del rapporto commerciale e per un periodo di 10 anni successivo alla cessazione del rapporto commerciale, fatti salvi casi in cui l’ulteriore conservazione sia giustificate da contenziosi e/o da richieste delle autorità competenti e per le finalità di cui al punti iii) e iv) per 7 anni rispettivamente dalla raccolta del consenso e dalla relativa registrazione nei nostri sistemi e allo scadere del quale saranno resi anonimi in maniera irreversibile e permanente.
- Trasferimento dei dati personali extra UE. I Suoi dati personali saranno trasferiti fuori dall’Unione Europea. In particolare, i Suoi dati personali saranno trasferiti:
- a Salesforce, i cui database sono dislocati extra UE. In tal caso, in base ai servizi forniti il trasferimento dei dati extra UE avverrà sulla base delle Binding Corporate Rules (“Salesforce Processor BCR”) che sono consultabili al link https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf (art. 46 lett. b) GDPR) e delle Standard Contractual Clauses sottoscritte tra le parti e in conformità alle prescrizioni previste nella Decisione della Commissione Europea n. 2021/914/UE, consultabile al seguente link: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/IT/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914&from=IT (art. 46, comma 2 lett. c). Per maggiori informazioni sul trasferimento dei dati a Salesforce è possibile consultare il seguente link: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/Agreements/EU-Data-Transfer-Mechanisms-FAQ.pdf;
- a Etro Fashion Suisse S.A. e Sowre SA sulla base della decisione di adeguatezza 2000/518/CE adottata dalla Commissione Europea in data 26 luglio 2000 e consultabile al seguente link https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/997811 (art. 45 GDPR);
- alle ulteriori società del Gruppo Etro in quanto i suoi dati personali verranno replicati sui loro server dislocati extra UE: Etro USA, Inc, Etro Japan co. Ltd, Etro Beijing Trading Co. Ltd, Etro H.K. Limited, Etro Macau Company Limited, Etro Singapore PTE Ltd sulla base della sottoscrizione tra queste ultime ed Etro delle Clausole Contrattuali Standard in conformità alle prescrizioni previste nella Decisione della Commissione Europea n. 2010/87/UE, consultabile al seguente link: https://www.garanteprivacy.it/home/provvedimenti-normativa/normativa/normativa-comunitaria-e-intenazionale/trasferimento-dei-dati-verso-paesi-terzi (art. 46, comma 2 lett. c).
- Diritti dell’interessato. Ai sensi degli artt. 13, comma 2 lett. b), c) e d) e 15-22 del GDPR, Lei in ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti ossia: chiedere l’accesso ai Suoi dati personali; ottenere la rettifica e la cancellazione dei Suoi dati, la limitazione del trattamento dei Suoi dati; esercitare il diritto di portabilità dei dati; opporsi al trattamento dei Suoi dati. In particolare Lei potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali da parte di Etro per finalità di marketing e profilazione anche in relazione alle modalità di contatto e laddove ad esempio Lei desideri che il trattamento sia effettuato unicamente tramite modalità di contatto tradizionali, potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati personali tramite modalità di contatto automatizzate; revocare il consenso, ove prestato; non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato e ottenere l’intervento umano da parte del Titolare, di esprimere la propria opinione e di contestare la decisione; proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale di tale autorità (www.garanteprivacy.it). Le eventuali rettifiche o cancellazioni dei Suoi dati personali o limitazioni del trattamento effettuate su Sua richiesta - salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato – saranno da Etro comunicate a ciascuno dei destinatari cui saranno stati eventualmente trasmessi i Suoi dati personali in conformità alla presente informativa. L’esercizio dei diritti che precedono non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito. Etro potrà richiederLe di verificare la Sua identità prima di intraprendere ulteriori azioni a seguito della Sua richiesta.
- Contatti per l’esercizio dei diritti dell’interessato e per ulteriori informazioni. Per l’esercizio dei Suoi diritti e/o per ottenere qualsiasi tipo di informazione in merito alla presente informativa può inviare una comunicazione scritta a: Etro S.p.A. (C.F. N. e P.IVA 11905330962 con sede legale in Via Spartaco 3 – 20135 Milano oppure un’e-mail a: privacy@etro.com.
Presa visione della suddetta Informativa si prega di apporre una crocetta sulle caselle in basso per esprimere o meno il suo consenso libero, specifico ed informato al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità e con le modalità di cui all’Informativa Privacy:
CONDIZIONI DI VENDITA
La vendita prevede una selezione di capi di campionario – capi di fine serie – capi di collezioni precedenti – capi di seconda scelta che potrebbero presentare difetti/imperfezioni.
L’ACQUISTO E’ INTESO “VISTO E PIACIUTO”. NON SI EFFETTUANO RESI – RIMBORSI- CAMBI – RIPARAZIONI.
Il pagamento è consentito esclusivamente con bancomat e carta di credito. Non si accettano assegni e contanti.
